HelpRealm
HelpRealm是一款轻量级的SaaS服务支持系统，适用于您企业的客户。客户可以通过个人工作区联系表单、电子邮件或使用我们的API通过自己的前端指定数据和附件来创建支持请求。针对每个支持请求，都会创建一个票据，然后由注册代理处理。票据可以路由到不同的组中，其中初始票据路由到定义的索引组。超级管理员可以管理代理、组、常见问题和系统设置。客户和代理会通过电子邮件收到有关票据事件的通知。通信可以通过电子邮件或秘密票据线程表单进行。该支持系统特别适合自由职业者和小团队。
列在类别中:
用户体验生产力SaaS
描述
HelpRealm 是一款轻量级的SaaS服务支持系统，为您的业务客户提供支持。客户可以通过个人工作区、联系表单、电子邮件或使用我们的API通过您自己的前端创建支持请求，指定数据和附件。针对每个支持请求，都会创建一个工单，并由注册代理处理。工单可以路由到不同的组中，其中初始工单会路由到一个定义的索引组。超级管理员可以管理代理、组、常见问题和系统设置。客户和代理会通过电子邮件收到有关工单事件的通知。可以通过电子邮件或秘密工单线程表单进行沟通。该支持系统特别适合自由职业者和小团队。
如何使用 HelpRealm?
注册并开始支持您的客户。客户可以通过各种渠道创建支持请求，代理可以高效地管理工单和沟通。超级管理员可以配置设置并有效地管理系统。
核心功能 HelpRealm:
1️⃣
仪表板
2️⃣
支持联系表单
3️⃣
无限工单
4️⃣
无限代理
5️⃣
无限组
为什么要使用 HelpRealm?
| # | 使用案例 | 状态 | |
|---|---|---|---|
| # 1 | 支持工单创建 | ✅ | |
| # 2 | 代理管理 | ✅ | |
| # 3 | 客户沟通 | ✅ | |
开发者 HelpRealm?
Daniel Brendel