Ticket Guardian
Ticket Guardian biến hệ thống vé Zendesk của bạn thành một công cụ hiệu suất và chính xác bằng cách tích hợp các kiểm tra xác thực trước khi gửi trực tiếp vào quy trình làm việc của bạn.
Liệt kê trong các danh mục:
Giao tiếp với khách hàng
Mô tả
Ticket Guardian biến hệ thống quản lý vé Zendesk của bạn thành một công cụ mạnh mẽ về hiệu quả và độ chính xác. Bằng cách tích hợp kiểm tra trước khi gửi trực tiếp vào quy trình làm việc của bạn, chúng tôi đảm bảo mỗi phản hồi được gửi đều đáp ứng các tiêu chuẩn cao của bạn về chất lượng và cá nhân hóa.
Cách sử dụng Ticket Guardian?
Để sử dụng Ticket Guardian, bạn cần cài đặt addon vào hệ thống Zendesk hiện tại của mình. Sau đó, tùy chỉnh các quy tắc kiểm tra và sử dụng tính năng tìm kiếm văn bản nâng cao để đảm bảo chất lượng và độ chính xác của mỗi phản hồi.
Tính năng chính của Ticket Guardian:
1️⃣
Kiểm tra thời gian thực
2️⃣
Quy tắc tùy chỉnh
3️⃣
Tích hợp mượt mà
4️⃣
Tìm kiếm văn bản nâng cao
Tại sao nên sử dụng Ticket Guardian?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Giảm số lượng vé theo dõi bằng cách giải quyết vấn đề đúng lần đầu tiên | ✅ | |
| # 2 | Tăng hiệu suất của nhân viên bằng cách loại bỏ cần thiết kiểm tra thủ công | ✅ | |
| # 3 | Nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua giao tiếp cá nhân hóa và không lỗi | ✅ | |
Do ai phát triển Ticket Guardian?
PineApps cam kết giúp các doanh nghiệp vượt trội trong dịch vụ khách hàng. Với sự hiểu biết sâu sắc về thách thức mà các nhóm hỗ trợ đối mặt và niềm đam mê giải quyết chúng, Ticket Guardian là một trong những sáng tạo mới nhất của chúng tôi.