Syncly (YC W23)
Tập trung tất cả phản hồi của khách hàng và tiết lộ các yếu tố cơ bản gây ra trải nghiệm tiêu cực để giảm thiểu tình trạng rời bỏ.
Liệt kê trong các danh mục:
Phân tíchTrải nghiệm người dùngTrí tuệ nhân tạo
Mô tả
Syncly là một công cụ quản lý phản hồi khách hàng được hỗ trợ bởi AI, giúp các doanh nghiệp phát hiện những nỗi đau tiềm ẩn của khách hàng một cách dễ dàng. Nó tập trung tất cả phản hồi của khách hàng và phân loại chúng để tiết lộ những nguyên nhân cơ bản của những trải nghiệm tiêu cực của khách hàng, giảm thiểu tỷ lệ rời bỏ.
Cách sử dụng Syncly (YC W23)?
Để sử dụng Syncly, hãy đăng ký dùng thử miễn phí, tích hợp các công cụ hiện có của bạn và bắt đầu thu thập phản hồi của khách hàng. AI sẽ tự động phân loại và phân tích phản hồi để cung cấp những thông tin có thể hành động.
Tính năng chính của Syncly (YC W23):
1️⃣
Thông tin hỗ trợ bởi AI
2️⃣
Phân tích cảm xúc động
3️⃣
Tìm kiếm AI cho câu hỏi của khách hàng
4️⃣
Báo cáo đơn giản hóa
5️⃣
Tích hợp một cú nhấp chuột
Tại sao nên sử dụng Syncly (YC W23)?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Xác định và giải quyết các điểm đau của khách hàng | ✅ | |
| # 2 | Ngăn chặn tỷ lệ rời bỏ khách hàng thông qua phân tích cảm xúc | ✅ | |
| # 3 | Tối ưu hóa báo cáo phản hồi khách hàng giữa các nhóm | ✅ | |
Do ai phát triển Syncly (YC W23)?
Syncly được phát triển bởi Deep BlueDot Inc, một công ty được Y Combinator hỗ trợ, tập trung vào việc tận dụng AI để nâng cao trải nghiệm khách hàng và thông tin hoạt động.