SuperSAT by HiQ
SuperSAT là một nền tảng phân tích phản hồi của khách hàng trong thời gian thực và giúp dự đoán sự hài lòng của khách hàng. Với phân tích chi tiết và khả năng xác định các tương tác có nguy cơ, SuperSAT cho phép can thiệp và sửa chữa ngay lập tức.
Liệt kê trong các danh mục:
SaaSNăng suấtTrí tuệ nhân tạo
Mô tả
SuperSAT là một công cụ dự đoán sự hài lòng của khách hàng giúp các doanh nghiệp xác định các tương tác có nguy cơ và khách hàng không hài lòng sớm. Nó đánh dấu các tương tác có thể dẫn đến trải nghiệm tiêu cực của khách hàng, cho phép can thiệp và sửa chữa ngay lập tức. Với khả năng dự đoán thời gian thực, SuperSAT cho phép doanh nghiệp theo dõi xu hướng sự hài lòng của khách hàng trước khi giải quyết vấn đề và cung cấp phân tích chi tiết để hoàn thiện chiến lược hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm của khách hàng liên tục.
Cách sử dụng SuperSAT by HiQ?
Để sử dụng SuperSAT, đơn giản chỉ cần thiết lập công cụ cho dự đoán thời gian thực về sự hài lòng của khách hàng. Kết nối CRM hiện có của bạn để phân tích mượt mà và tận dụng phân tích chi tiết được cung cấp để hoàn thiện chiến lược hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Theo dõi xu hướng hài lòng, phân tích chi tiết về từng tương tác và biến đổi trải nghiệm của khách hàng với dữ liệu thông minh, thời gian thực.
Tính năng chính của SuperSAT by HiQ:
1️⃣
Dự Đoán Sự Hài Lòng của Khách Hàng
2️⃣
Xác Định Tương Tác Có Nguy Cơ
3️⃣
Theo Dõi Thời Gian Thực
4️⃣
Kết Nối CRM
5️⃣
Biến Đổi CX với Dữ Liệu
Tại sao nên sử dụng SuperSAT by HiQ?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Dự Đoán Sự Hài Lòng của Khách Hàng | ✅ | |
| # 2 | Xác Định Khách Hàng Không Hài Lòng Sớm | ✅ | |
| # 3 | Cải Thiện Chiến Lược Hỗ Trợ | ✅ | |
Do ai phát triển SuperSAT by HiQ?
SuperSAT được cung cấp bởi HiOperator, một nhà cung cấp hàng đầu về giải pháp trải nghiệm khách hàng. HiOperator cung cấp hỗ trợ kỹ thuật để thiết lập và tích hợp dễ dàng với CRM hiện có, đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho các doanh nghiệp muốn nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng của họ.