Shrew
Tích hợp trực tiếp giữa Slack và Intercom để giúp quản lý các kênh khách hàng Slack.
Liệt kê trong các danh mục:
SlackThành công của khách hàngGiao tiếp với khách hàng
Mô tả
Tích hợp IntercomDirect giữa Slack và Intercom để giúp quản lý các kênh khách hàng trên Slack.
Cách sử dụng Shrew?
Để sử dụng tích hợp IntercomDirect, hãy kết nối tài khoản Slack của bạn với Intercom thông qua cài đặt ứng dụng, cấu hình các kênh khách hàng của bạn và bắt đầu quản lý giao tiếp trực tiếp từ Slack.
Tính năng chính của Shrew:
1️⃣
Tích hợp liền mạch giữa Slack và Intercom
2️⃣
Hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực qua Slack
3️⃣
Thông báo tin nhắn tự động
4️⃣
Quản lý giao tiếp tập trung
5️⃣
Tăng cường hợp tác nhóm
Tại sao nên sử dụng Shrew?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Các đội hỗ trợ khách hàng có thể quản lý các yêu cầu trực tiếp từ Slack. | ✅ | |
| # 2 | Các đội bán hàng có thể nhận cập nhật theo thời gian thực về khách hàng tiềm năng qua Slack. | ✅ | |
| # 3 | Các đội marketing có thể tương tác với khách hàng thông qua các kênh Slack. | ✅ | |
Do ai phát triển Shrew?
Intercom là một nền tảng nhắn tin khách hàng giúp các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng của họ qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm trò chuyện, email và mạng xã hội. Họ tập trung vào việc cung cấp các công cụ cho hỗ trợ khách hàng, tương tác và giữ chân khách hàng.