ScriptWise
Chuyển đổi Trung tâm Gọi của bạn với Quản lý Kịch bản Thông minh.
Liệt kê trong các danh mục:
Giao tiếp với khách hàngCRMBán hàng
Mô tả
Scriptwise là một giải pháp quản lý kịch bản thông minh được thiết kế để chuyển đổi các trung tâm cuộc gọi bằng cách cho phép người dùng tạo, quản lý và tối ưu hóa các kịch bản trung tâm cuộc gọi với các quy trình làm việc mạnh mẽ và phân tích theo thời gian thực. Nó giúp tăng cường hiệu quả và tỷ lệ chuyển đổi thông qua giao diện thân thiện với người dùng và các tính năng tiên tiến.
Cách sử dụng ScriptWise?
Để sử dụng Scriptwise, hãy đăng ký dùng thử miễn phí để khám phá các tính năng của nó. Sử dụng trình tạo biểu mẫu dễ dàng để tạo các kịch bản cuộc gọi động, triển khai các quy trình làm việc thông minh cho việc ra quyết định và theo dõi các chỉ số hiệu suất thông qua bảng điều khiển phân tích. Tùy chỉnh các kịch bản của bạn cho nhiều kênh khác nhau và đảm bảo tuân thủ các tính năng bảo mật cấp doanh nghiệp.
Tính năng chính của ScriptWise:
1️⃣
Trình tạo biểu mẫu dễ dàng với giao diện kéo và thả
2️⃣
Quy trình làm việc thông minh cho các cây quyết định phức tạp
3️⃣
Phân tích theo thời gian thực để theo dõi hiệu suất
4️⃣
Hỗ trợ đa kênh cho thông điệp nhất quán
5️⃣
Bảo mật cấp doanh nghiệp với các kiểm soát truy cập dựa trên vai trò
Tại sao nên sử dụng ScriptWise?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Tối ưu hóa các kịch bản trung tâm cuộc gọi để cải thiện hiệu suất của nhân viên | ✅ | |
| # 2 | Nâng cao hoạt động dịch vụ khách hàng để giảm thời gian xử lý cuộc gọi | ✅ | |
| # 3 | Chuẩn hóa quy trình tiếp nhận bệnh nhân trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe | ✅ | |
Do ai phát triển ScriptWise?
Scriptwise được phát triển bởi một đội ngũ tận tâm nâng cao hoạt động của các trung tâm cuộc gọi thông qua công nghệ đổi mới. Họ tập trung vào việc cung cấp các công cụ cải thiện hiệu quả, sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất tổng thể trong các trung tâm cuộc gọi.