Quidget
Quidget là một chatbot AI xử lý 80% hỗ trợ cấp 1 và cung cấp câu trả lời chính xác ngay lập tức cho các câu hỏi của khách hàng.
Liệt kê trong các danh mục:
Giao tiếp với khách hàngNo-CodeTrí tuệ nhân tạo
Mô tả
Quidget là một chatbot AI được thiết kế cho hỗ trợ khách hàng, có khả năng xử lý 80% các yêu cầu hỗ trợ cấp 1. Nó quét dữ liệu và cơ sở kiến thức của bạn để cung cấp câu trả lời chính xác, ngay lập tức cho các câu hỏi của khách hàng, cho phép doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Với thiết lập dễ dàng và tùy chọn tùy chỉnh, Quidget có thể được triển khai trên trang web của bạn trong vài phút, giúp đội ngũ hỗ trợ của bạn có thời gian cho các yêu cầu phức tạp hơn.
Cách sử dụng Quidget?
Để sử dụng Quidget, chỉ cần đào tạo đại lý AI của bạn bằng cách sử dụng dữ liệu từ trang web và cơ sở kiến thức của bạn, tùy chỉnh giao diện của nó để phù hợp với thương hiệu của bạn, và để nó xử lý 80% các câu hỏi hỗ trợ cấp 1, cho phép đội ngũ của bạn tập trung vào việc chăm sóc khách hàng cá nhân hơn.
Tính năng chính của Quidget:
1️⃣
Hỗ trợ khách hàng bằng AI
2️⃣
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
3️⃣
Tùy chỉnh trò chuyện trên web
4️⃣
Theo dõi và báo cáo hiệu suất
5️⃣
Tính năng quản lý đội nhóm
Tại sao nên sử dụng Quidget?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Tự động hóa phản hồi cho các câu hỏi thường gặp | ✅ | |
| # 2 | Giảm thời gian phản hồi cho các yêu cầu của khách hàng | ✅ | |
| # 3 | Nâng cao sự hài lòng của khách hàng với các câu trả lời ngay lập tức | ✅ | |
Do ai phát triển Quidget?
Quidget được tạo ra bởi một đội ngũ đam mê tự động hóa các nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng. Phó Chủ tịch, Josh, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giảm thiểu các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và nâng cao tương tác với khách hàng thông qua các giải pháp AI thông minh.