Overlay by Crisp
Tương lai của hỗ trợ khách hàng đã đến. Nền tảng nhắn tin doanh nghiệp tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI, tập hợp các cuộc trò chuyện, dữ liệu và kiến thức của đội ngũ tại một nơi.
Liệt kê trong các danh mục:
Trải nghiệm người dùngSaaSTrí tuệ nhân tạo
Mô tả
Crisp là một nền tảng nhắn tin doanh nghiệp tích hợp AI, được thiết kế để tập trung hóa hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và giao tiếp bán hàng. Nó cho phép các nhóm quản lý cuộc trò chuyện, dữ liệu và kiến thức ở một nơi, nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
Cách sử dụng Overlay by Crisp?
Để sử dụng Crisp, hãy đăng ký một tài khoản, tích hợp các kênh giao tiếp của bạn và bắt đầu quản lý các cuộc trò chuyện từ một hộp thư trung tâm. Bạn cũng có thể tạo một cơ sở kiến thức và thiết lập các tự động hóa để tối ưu hóa quy trình làm việc của mình.
Tính năng chính của Overlay by Crisp:
1️⃣
Hộp thư trung tâm cho tất cả các tin nhắn đến
2️⃣
Cơ sở kiến thức cho dịch vụ tự phục vụ của khách hàng
3️⃣
CRM thống nhất cho quản lý dữ liệu khách hàng
4️⃣
Tự động hóa dựa trên AI cho hiệu quả quy trình làm việc
5️⃣
Tiện ích trò chuyện trên website cho sự tương tác khách hàng theo thời gian thực
Tại sao nên sử dụng Overlay by Crisp?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Quản lý hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh | ✅ | |
| # 2 | Tự động hóa bán hàng thông qua chatbot và quản lý khách hàng tiềm năng | ✅ | |
| # 3 | Tương tác tiếp thị với các tin nhắn và chiến dịch nhắm mục tiêu | ✅ | |
Do ai phát triển Overlay by Crisp?
Crisp được phát triển bởi một đội ngũ tận tâm, tập trung vào việc nâng cao giao tiếp và hỗ trợ khách hàng thông qua công nghệ đổi mới. Họ nhằm cung cấp cho các doanh nghiệp các công cụ cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.