OncallManager
OnCallManager đơn giản hóa việc quản lý cuộc gọi cho các nhóm kỹ thuật thông qua tích hợp Slack.
Liệt kê trong các danh mục:
SaaSSlackCông cụ phát triển
Mô tả
OnCallManager đơn giản hóa việc quản lý trực ca cho các nhóm kỹ thuật thông qua tích hợp liền mạch với Slack. Nó cho phép các nhóm dễ dàng tổ chức các vòng trực ca, tạo lịch trình, quản lý các vòng trực và phản hồi sự cố tất cả trong không gian làm việc của Slack.
Cách sử dụng OncallManager?
Để sử dụng OnCallManager, chỉ cần thêm nó vào không gian làm việc Slack của bạn. Từ đó, bạn có thể tạo và quản lý các vòng trực ca, thiết lập thông báo và tổ chức các thành viên trong nhóm của bạn bằng các lệnh đơn giản trực tiếp trong Slack.
Tính năng chính của OncallManager:
1️⃣
Quản lý vòng trực: Tạo và quản lý các vòng trực ca trực tiếp trong Slack với lịch trình định kỳ.
2️⃣
Tổ chức nhóm: Tổ chức các thành viên trong nhóm thành các nhóm dựa trên kỹ năng, múi giờ hoặc phòng ban để đảm bảo sự bao phủ tối ưu.
3️⃣
Thông báo: Nhắc nhở tự động về các ca làm việc sắp tới và chuyển giao để đảm bảo không bỏ lỡ vòng trực nào.
4️⃣
Quy trình làm việc đơn giản: Quản lý các ca trực hoàn toàn trong Slack với các lệnh đơn giản.
5️⃣
Quản lý ca làm việc: Hoán đổi ca linh hoạt và điều chỉnh lịch trình cho những thay đổi bất ngờ.
Tại sao nên sử dụng OncallManager?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Các nhóm kỹ thuật có thể tối ưu hóa hoạt động trực ca mà không cần rời khỏi Slack. | ✅ | |
| # 2 | Các nhóm có thể dễ dàng quản lý và điều chỉnh lịch trực ca của họ theo thời gian thực. | ✅ | |
| # 3 | Các tổ chức có thể đảm bảo sự bao phủ tối ưu bằng cách tổ chức các thành viên trong nhóm dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau. | ✅ | |
Do ai phát triển OncallManager?
OnCallManager được phát triển bởi một đội ngũ tận tâm tập trung vào việc đơn giản hóa quản lý trực ca cho các nhóm kỹ thuật, đảm bảo rằng họ có thể hoạt động hiệu quả và hiệu quả trong các quy trình làm việc hiện có của họ.