NPS-Hero
NPSHero là một công cụ dễ sử dụng để thực hiện khảo sát NPS, giúp bạn thu thập phản hồi của khách hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Liệt kê trong các danh mục:
Trải nghiệm người dùngCông cụ phát triểnSaaS
Mô tả
NPSHero là một công cụ Điểm Khuyến Nghị (NPS) mạnh mẽ và dễ sử dụng, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nhanh chóng khai thác thông tin từ khách hàng. Với NPSHero, bạn có thể thiết lập, khởi động và đo lường lòng trung thành của khách hàng một cách dễ dàng, giúp bạn thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp bằng cách hiểu những gì thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng và cải thiện sản phẩm của bạn dựa trên phản hồi thực tế.
Cách sử dụng NPS-Hero?
Để sử dụng NPSHero, chỉ cần tích hợp nó vào trang web hoặc ứng dụng của bạn bằng cách sử dụng JavaScript hoặc plugin NPM được cung cấp. Tùy chỉnh khảo sát NPS của bạn, nhúng nó vào nơi cần thiết và bắt đầu thu thập phản hồi từ khách hàng. Bạn cũng có thể tự động phân phối khảo sát thông qua webhook sau các sự kiện cụ thể, chẳng hạn như thanh toán thành công.
Tính năng chính của NPS-Hero:
1️⃣
Tạo và tùy chỉnh khảo sát NPS một cách nhanh chóng
2️⃣
Tích hợp liền mạch với nhiều nền tảng khác nhau (Stripe, ReactJS, NextJS, v.v.)
3️⃣
Thu thập phản hồi và câu trả lời không giới hạn
4️⃣
Xuất dữ liệu dưới định dạng CSV để phân tích
5️⃣
Tích hợp webhook để tự động yêu cầu phản hồi
Tại sao nên sử dụng NPS-Hero?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện các tính năng sản phẩm | ✅ | |
| # 2 | Đo lường lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng theo thời gian | ✅ | |
| # 3 | Tích hợp khảo sát NPS vào các ứng dụng hiện có để có thông tin theo thời gian thực | ✅ | |
Do ai phát triển NPS-Hero?
NPSHero được phát triển bởi dautomation GmbH, một công ty tập trung vào việc tạo ra các công cụ thân thiện với nhà phát triển giúp đơn giản hóa quy trình thu thập phản hồi từ khách hàng. Nền tảng này được xây dựng từ sự thất vọng với các giải pháp hiện có, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của các nhà phát triển trong khi cung cấp trải nghiệm người dùng đẹp và linh hoạt.