Dovetail 3.0
Cách nhanh nhất để hiểu khách hàng của bạn
Liệt kê trong các danh mục:
Trí tuệ nhân tạoCông cụ thiết kếTrải nghiệm người dùng
Mô tả
Dovetail là một nền tảng phân tích tự động biến đổi các cuộc trò chuyện với khách hàng, tài liệu và phản hồi của người dùng thành những thông tin có thể hành động. Nó phục vụ như một nguồn thông tin duy nhất cho kiến thức khách hàng, giúp các tổ chức hiểu rõ hơn về khách hàng của họ và đưa ra quyết định thông minh.
Cách sử dụng Dovetail 3.0?
Để sử dụng Dovetail, chỉ cần tích hợp nó với các công cụ hiện có của bạn, tải lên dữ liệu khách hàng của bạn và để AI phân tích thông tin để tạo ra những thông tin chi tiết. Bạn có thể truy cập những thông tin này qua Slack hoặc Microsoft Teams để dễ dàng hợp tác.
Tính năng chính của Dovetail 3.0:
1️⃣
Phân tích tự động phản hồi của khách hàng
2️⃣
Tích hợp với Slack và Microsoft Teams
3️⃣
Thông tin dựa trên AI từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau
4️⃣
Tổ chức dự án tùy chỉnh
5️⃣
Các tính năng bảo vệ quyền riêng tư cho dữ liệu nhạy cảm
Tại sao nên sử dụng Dovetail 3.0?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Phỏng vấn khách hàng và kiểm tra tính khả dụng | ✅ | |
| # 2 | Phân tích tài liệu và phản hồi sản phẩm | ✅ | |
| # 3 | Cuộc gọi bán hàng và phân tích khảo sát | ✅ | |
Do ai phát triển Dovetail 3.0?
Dovetail Research Pty Ltd cam kết giúp các tổ chức hiểu khách hàng của họ thông qua các giải pháp nghiên cứu đổi mới. Họ tập trung vào việc cung cấp các công cụ giúp các nhóm đưa ra quyết định tập trung vào khách hàng và thúc đẩy phát triển sản phẩm.