Biến các đại lý của bạn thành siêu nhân. Cung cấp hỗ trợ thời gian thực cho các đại lý với một trợ lý AI xử lý QA, đảm bảo tuân thủ và có trí nhớ và ngữ cảnh hoàn hảo trong tất cả các tương tác với khách hàng.
Liệt kê trong các danh mục:
Thành công của khách hàngTài chínhSaaS
Mô tả
Biến các đại lý của bạn thành siêu nhân với một trợ lý AI cung cấp hỗ trợ thời gian thực, xử lý đảm bảo chất lượng, đảm bảo tuân thủ và duy trì khả năng ghi nhớ và ngữ cảnh hoàn hảo trong tất cả các tương tác với khách hàng.
Cách sử dụng Beam?
Các đại lý có thể sử dụng trợ lý AI trong các cuộc gọi để nhận tóm tắt thời gian thực, huấn luyện và kiểm tra tuân thủ, đảm bảo họ luôn chuẩn bị và thông tin cho mỗi tương tác với khách hàng.
Tính năng chính của Beam:
1️⃣
Đảm bảo chất lượng thời gian thực cho 100% các tương tác
2️⃣
Chấm điểm ngay lập tức các cuộc gọi và đánh dấu các rủi ro tuân thủ
3️⃣
Huấn luyện và đào tạo thời gian thực cho các đại lý trải nghiệm khách hàng
4️⃣
Phát hiện giọng nói giả mạo và kỹ thuật xã hội
5️⃣
Phân tích cảm xúc và ngữ cảnh khách hàng cho các tương tác cá nhân hóa
Tại sao nên sử dụng Beam?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Nâng cao hiệu suất của đại lý với hỗ trợ thời gian thực | ✅ | |
| # 2 | Cải thiện tuân thủ và giảm vi phạm trong các tương tác với khách hàng | ✅ | |
| # 3 | Đào tạo các đại lý trải nghiệm khách hàng hiệu quả và hiệu suất hơn | ✅ | |
Do ai phát triển Beam?
Rulebase cam kết nâng cao dịch vụ khách hàng thông qua công nghệ AI tiên tiến, đảm bảo tuân thủ và an ninh trong các tương tác với khách hàng. Họ ưu tiên bảo vệ dữ liệu và thực hành đạo đức, với các chứng nhận có sẵn để đảm bảo tiêu chuẩn cao.