AC Knowledge Management Enterprise
AC Knowledge Management Enterprise là giải pháp tối ưu để chia sẻ và quản lý các bài viết kiến thức trên nền tảng Salesforce, với giao diện trực quan và khả năng lọc mạnh mẽ.
Liệt kê trong các danh mục:
Tiếp thịThành công của khách hàngCông nghệ
Mô tả
AC Knowledge Management Enterprise là một giải pháp toàn diện được thiết kế để chia sẻ và quản lý các bài viết kiến thức trên nền tảng Salesforce. Được xây dựng trên Force.com, nó đảm bảo tính tương thích hoàn hảo với Service Cloud, Salesforce Knowledge và Experience Cloud. Ứng dụng này có giao diện trực quan để lọc, xem và tìm kiếm các bài viết, giúp tối ưu hóa dịch vụ khách hàng và quản lý trường hợp, và rất lý tưởng cho các tổ chức muốn quản lý hiệu quả khối lượng lớn nội dung kiến thức.
Cách sử dụng AC Knowledge Management Enterprise?
Để sử dụng AC Knowledge Management Enterprise, hãy cài đặt ứng dụng trên nền tảng Salesforce của bạn, cấu hình nó để đáp ứng nhu cầu của tổ chức, tạo và xuất bản các bài viết kiến thức, và tích hợp các thành phần của ứng dụng vào trang Experience Cloud của bạn để người dùng dễ dàng truy cập.
Tính năng chính của AC Knowledge Management Enterprise:
1️⃣
Logic sắp xếp bài viết nâng cao
2️⃣
Hỗ trợ tệp đính kèm
3️⃣
Trang đích cho mỗi danh mục
4️⃣
Thống kê giảm thiểu trường hợp
5️⃣
Lọc tùy chỉnh mạnh mẽ
Tại sao nên sử dụng AC Knowledge Management Enterprise?
| # | Trường hợp sử dụng | Trạng thái | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Đào tạo đối tác với quyền truy cập dễ dàng vào tài nguyên kiến thức | ✅ | |
| # 2 | Hợp tác trong các dự án quan trọng sử dụng cơ sở kiến thức tập trung | ✅ | |
| # 3 | Giải quyết nhanh chóng các vấn đề của khách hàng thông qua chức năng tự phục vụ | ✅ | |
Do ai phát triển AC Knowledge Management Enterprise?
Advanced Communities là nhà cung cấp hàng đầu về các giải pháp Salesforce, chuyên về các ứng dụng đám mây cộng đồng. Họ tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu quả tổ chức thông qua các giải pháp phần mềm sáng tạo được tùy chỉnh theo nhu cầu của nhiều ngành khác nhau.