Zight Customer Support Hub
Закрывайте заявки в 10 раз быстрее с Zight AI. Ускорьте взаимодействие с клиентами с помощью интеграции Zight с Zendesk. Отправляйте заранее записанные видео, скриншоты и GIF прямо из Zendesk, чтобы быстрее закрывать заявки и предоставлять более персонализированную поддержку.
Перечислено в категориях:
ПродуктивностьТехнологииОбщение с клиентами
Описание
Zight - это мощный инструмент поддержки клиентов, который улучшает коммуникацию и эффективность за счет интеграции с Zendesk. Он позволяет командам поддержки отправлять заранее записанные видео, скриншоты и GIF-файлы непосредственно из Zendesk, что позволяет закрывать заявки в 10 раз быстрее и предоставлять более персонализированную поддержку. С такими функциями, как Запрос видео, интеллектуальные действия на основе ИИ и умные действия, Zight трансформирует опыт поддержки клиентов, делая его быстрее и эффективнее.
Как использовать Zight Customer Support Hub?
Чтобы использовать Zight, интегрируйте его с вашей учетной записью Zendesk и начните захватывать взаимодействия поддержки через видео, скриншоты и GIF-файлы. Используйте функцию Запрос видео, чтобы попросить клиентов предоставить обратную связь или поделиться своими экранами, и используйте инструменты на основе ИИ для автоматизации ответов и создания документации по помощи.
Основные функции Zight Customer Support Hub:
1️⃣
Интеграция с Zendesk для бесшовной поддержки
2️⃣
Функция Запрос видео для обратной связи от клиентов
3️⃣
Интеллектуальные действия на основе ИИ для автоматических ответов
4️⃣
Инструменты записи экрана и скриншотов для визуальной поддержки
5️⃣
Безопасность уровня предприятия с соблюдением SOC 2 Type II
Почему использовать Zight Customer Support Hub?
| # | Сценарий использования | Статус | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Ускорение взаимодействия с клиентами и разрешения заявок | ✅ | |
| # 2 | Предоставление персонализированной поддержки через видеосообщения | ✅ | |
| # 3 | Создание базы знаний с записанными сессиями поддержки | ✅ | |
Разработано Zight Customer Support Hub?
Zight разработан для повышения эффективности и персонализации поддержки клиентов, создан командой, стремящейся улучшить клиентский опыт с помощью инновационных технологий и лучших практик в области обслуживания клиентов.