SearchUnify Virtual Assistant
Единая когнитивная платформа для трансформации вашей системы поддержки.
Перечислено в категориях:
BotsSaaSИскусственный интеллект
Описание
SearchUnify — это единая когнитивная платформа, разработанная для улучшения экосистем поддержки клиентов путем интеграции больших языковых моделей (LLM) и приложений на основе ИИ. Она направлена на повышение удовлетворенности клиентов (CSAT) и предоставление лучшего опыта самообслуживания, одновременно увеличивая эффективность поддержки.
Как использовать SearchUnify Virtual Assistant?
Чтобы использовать SearchUnify, компаниям необходимо интегрировать платформу с существующими системами поддержки клиентов, использовать возможности ИИ для анализа данных и применять предоставленные инструменты для повышения продуктивности агентов и улучшения клиентского опыта.
Основные функции SearchUnify Virtual Assistant:
1️⃣
Генеративное ответное моделирование на вопросы
2️⃣
Аналитика следующего поколения для повышения эффективности
3️⃣
Единый когнитивный поиск
4️⃣
Улучшенный опыт агента
5️⃣
Решения для управления сообществом
Почему использовать SearchUnify Virtual Assistant?
| # | Сценарий использования | Статус | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Улучшение поддержки клиентов с помощью аналитики на основе ИИ | ✅ | |
| # 2 | Повышение возможностей самообслуживания для пользователей | ✅ | |
| # 3 | Оптимизация разрешения случаев для агентов поддержки | ✅ | |
Разработано SearchUnify Virtual Assistant?
SearchUnify разработан компанией Knowbler, которая признана за свои инновационные решения в области когнитивных технологий и улучшения поддержки клиентов. Они сосредоточены на использовании ИИ для трансформации функций предприятий и улучшения общего качества обслуживания.