Ravenna AI – The Help Desk for Slack
Ravenna - это современный инструмент службы поддержки, который идеально интегрируется со Slack и Teams, чтобы предоставить исключительную внутреннюю поддержку и повысить эффективность с помощью автоматизации на основе ИИ.
Перечислено в категориях:
Управление задачамиАналитикаSlack
Описание
Ravenna — это современное решение для службы поддержки, разработанное для улучшения внутренних операций за счет бесшовной интеграции с такими платформами, как Slack и Teams. Оно использует ИИ для автоматизации повторяющихся задач, превращая хаос в ясность и предоставляя исключительную поддержку сотрудникам. С помощью встроенной аналитики Ravenna позволяет командам предоставлять выдающийся сервис, эффективно управляя запросами.
Как использовать Ravenna AI – The Help Desk for Slack?
Чтобы использовать Ravenna, просто интегрируйте его с вашей учетной записью Slack или Teams. Сотрудники могут отправлять запросы напрямую через свою платформу обмена сообщениями, а ИИ поможет автоматизировать ответы и управлять тикетами. Команды могут отслеживать и управлять запросами через персонализированную панель управления, обеспечивая эффективное решение проблем.
Основные функции Ravenna AI – The Help Desk for Slack:
1️⃣
Интеграция с Slack
2️⃣
Автоматизация ИИ для операций службы поддержки
3️⃣
Пользовательские типы запросов
4️⃣
Персонализированные представления панели управления
5️⃣
Уведомления и оповещения в реальном времени
Почему использовать Ravenna AI – The Help Desk for Slack?
| # | Сценарий использования | Статус | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Оптимизация внутренних запросов поддержки через Slack | ✅ | |
| # 2 | Автоматизация ответов на общие запросы сотрудников | ✅ | |
| # 3 | Управление тикетами и утверждениями для различных отделов | ✅ | |
Разработано Ravenna AI – The Help Desk for Slack?
Ravenna была основана Кевином Коулманом и Тейлором Холлидэем, которые стремятся революционизировать управление внутренними услугами. Находясь в Сиэтле, штат Вашингтон, Ravenna стремится упростить и улучшить способ, которым организации обрабатывают поддержку сотрудников с помощью инновационных технологий и решений на основе ИИ.