HCL SX
HCL SX - это решение для управления услугами на основе ИИ и без кода, предназначенное для помощи компаниям в оптимизации их ИТ и бизнес-операций, повышая эффективность.
Перечислено в категориях:
No-CodeИскусственный интеллектSaaS
Описание
HCL SX - это решение для управления сервисами на основе ИИ, не требующее программирования и готовое к использованию в корпоративной среде, разработанное для улучшения управления ИТ-сервисами и не только. Оно нацелено на снижение затрат на ИТSM более чем на 70%, одновременно улучшая качество предоставления услуг и опыт клиентов. HCL SX предоставляет универсальную платформу, поддерживающую различные бизнес-функции, предлагая бесшовный пользовательский опыт без необходимости в дорогих дополнениях. Она использует интеллектуальную автоматизацию, аналитические данные на основе ИИ и интеграцию с приложениями третьих сторон для повышения эффективности и снижения затрат, что делает ее подходящей для организаций любого размера.
Как использовать HCL SX?
HCL SX можно быстро развернуть с бесшовным предоставлением. Пользователи могут настраивать и управлять своим каталогом услуг через портал самообслуживания, в то время как администраторы могут использовать конфигурации без программирования для обслуживания и обновлений.
Основные функции HCL SX:
1️⃣
Интеллект на основе ИИ
2️⃣
Портал самообслуживания
3️⃣
Управление инцидентами
4️⃣
Выполнение запросов
5️⃣
Управление изменениями
Почему использовать HCL SX?
| # | Сценарий использования | Статус | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Повышение эффективности управления ИТ-сервисами | ✅ | |
| # 2 | Оптимизация запросов на услуги между отделами | ✅ | |
| # 3 | Улучшение удовлетворенности клиентов через варианты самообслуживания | ✅ | |
Разработано HCL SX?
HCL Technologies - это глобальная технологическая компания, предоставляющая широкий спектр ИТ-услуг и решений. Они сосредоточены на инновациях и цифровой трансформации, помогая бизнесу улучшать свои операции с помощью передовых технологий и решений для управления сервисами.