Clientpulse
Согласуйте команды продукта и поддержки с аналитикой на основе данных о отзывах клиентов.
Перечислено в категориях:
АналитикаПользовательский опытИскусственный интеллект
Описание
Clientpulse согласует продуктовые и поддерживающие команды с помощью аналитики, основанной на данных, о клиентских отзывах, автоматически помечая запросы в поддержку и предоставляя углубленную аналитику по частым проблемам, вопросам о продукте и запросам на функции.
Как использовать Clientpulse?
Чтобы использовать Clientpulse, зарегистрируйтесь, интегрируйте его с вашей платформой поддержки и начните маркировать запросы в поддержку, чтобы получить информацию о клиентских отзывах и тенденциях.
Основные функции Clientpulse:
1️⃣
Автоматическая маркировка запросов в поддержку
2️⃣
Углубленная аналитика клиентских отзывов
3️⃣
Анализ качества разрешения
4️⃣
Настраиваемая таксономия для тем и подкатегорий
5️⃣
Интеграция с платформами поддержки, такими как Zendesk
Почему использовать Clientpulse?
| # | Сценарий использования | Статус | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Улучшение времени ответа службы поддержки | ✅ | |
| # 2 | Идентификация и решение частых проблем с продуктом | ✅ | |
| # 3 | Улучшение разработки продукта на основе отзывов клиентов | ✅ | |
Разработано Clientpulse?
Clientpulse возглавляет Алекс Лидер, генеральный директор, который сосредоточен на предоставлении командам действенной информации для улучшения клиентского опыта.