ChatSense
Понимание разговоров с клиентами в большом масштабе. Автоматический анализ, маркировка и извлечение ценных инсайтов из ваших разговоров с клиентами.
Перечислено в категориях:
SaaSУспех клиента
Описание
ChatSense — это инструмент на основе ИИ, который автоматически анализирует разговоры службы поддержки клиентов, чтобы извлекать ценные инсайты, определять ключевые темы, настроение и болевые точки клиентов без каких-либо ручных усилий. Он помогает бизнесу лучше понимать своих клиентов, преобразуя сырые данные разговоров в практические инсайты.
Как использовать ChatSense?
Чтобы использовать ChatSense, просто зарегистрируйтесь для получения учетной записи и начните анализировать разговоры службы поддержки клиентов. ИИ автоматически будет категоризировать и маркировать разговоры, предоставляя вам инсайты о настроении клиентов и болевых точках без необходимости в ручной настройке.
Основные функции ChatSense:
1️⃣
Автоматизированный анализ разговоров клиентов
2️⃣
Настраиваемая умная маркировка для категоризации разговоров
3️⃣
Отслеживание настроения в реальном времени и анализ тенденций
4️⃣
Практические инсайты для улучшения продуктов и услуг
5️⃣
Определение болевых точек клиентов и возможностей для обратной связи
Почему использовать ChatSense?
| # | Сценарий использования | Статус | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Понимание тенденций настроения клиентов с течением времени | ✅ | |
| # 2 | Идентификация общих проблем и болевых точек в службе поддержки клиентов | ✅ | |
| # 3 | Преобразование данных разговоров в практические бизнес-решения | ✅ | |
Разработано ChatSense?
ChatSense разработан командой экспертов, стремящихся помочь бизнесу понять своих клиентов с помощью передовых технологий ИИ. Они сосредоточены на предоставлении инструментов, которые упрощают анализ взаимодействий с клиентами и улучшают общий клиентский опыт.