ayona
ayona позволяет вашим командам получать действенные инсайты и предложения по решениям для решения самых болезненных проблем ваших клиентов из различных каналов, таких как отзывы в магазинах приложений или электронные письма от клиентов.
Перечислено в категориях:
Успех клиентаCRMОбщение с клиентами
Описание
ayona предоставляет вашим командам действенные инсайты и предложения решений для решения самых болезненных проблем ваших клиентов из различных каналов, таких как магазины приложений, отзывы или письма от клиентов.
Как использовать ayona?
Чтобы использовать ayona, интегрируйте ваши источники данных, такие как отзывы в магазинах приложений, электронные письма и другие каналы обратной связи. Платформа будет анализировать данные в реальном времени, предоставляя действенные инсайты и позволяя вам эффективно реагировать на потребности клиентов.
Основные функции ayona:
1️⃣
Мгновенно извлекайте значимые инсайты из различных неструктурированных источников данных непрерывно и в реальном времени
2️⃣
Классифицируйте, уведомляйте, сортируйте и приоритизируйте проблемы и темы, определяйте тенденции и получайте уведомления в реальном времени о критических проблемах клиентов
3️⃣
Автоматически отвечайте на запросы клиентов, используя красноречивые ответы, полученные из инсайтов, собранных из ваших подключенных источников
4️⃣
Определяйте проблемы, которые необходимо решить, чтобы направить ваши решения, предотвращая неправильные инвестиции и оптимизируя ресурсы
5️⃣
Комплексная защита данных с надежной фильтрацией PII и настраиваемой анонимизацией.
Почему использовать ayona?
| # | Сценарий использования | Статус | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Оптимизация процессов обратной связи для дизайнеров продуктов | ✅ | |
| # 2 | Улучшение времени ответа службы поддержки клиентов | ✅ | |
| # 3 | Анализ настроений клиентов на нескольких платформах. | ✅ | |
Разработано ayona?
ayona разработан в Швейцарии, сосредоточен на конфиденциальности и контроле данных, предоставляя масштабируемые и экономически эффективные решения для анализа обратной связи от клиентов.