Zight Customer Support Hub
Feche tickets 10 vezes mais rápido com Zight AI. Acelere as interações com os clientes com a integração do Zendesk da Zight. Envie vídeos pré-gravados, capturas de tela e GIFs diretamente do Zendesk para fechar tickets mais rápido e oferecer um suporte mais pessoal.
Listado em categorias:
ProdutividadeTecnologiaComunicação com o cliente
Descrição
Zight é uma poderosa ferramenta de suporte ao cliente que melhora a comunicação e a eficiência ao se integrar ao Zendesk. Permite que as equipes de suporte enviem vídeos pré-gravados, capturas de tela e GIFs diretamente do Zendesk, permitindo que fechem tickets 10 vezes mais rápido e forneçam um suporte mais personalizado. Com recursos como Solicitar Vídeo, follow-ups com inteligência artificial e ações inteligentes, o Zight transforma a experiência de suporte ao cliente, tornando-a mais rápida e eficaz.
Como usar Zight Customer Support Hub?
Para usar o Zight, integre-o à sua conta do Zendesk e comece a capturar interações de suporte por meio de vídeo, capturas de tela e GIFs. Utilize o recurso Solicitar Vídeo para pedir feedback aos clientes ou para compartilhar suas telas, e aproveite as ferramentas com inteligência artificial para automatizar respostas e criar documentação de ajuda.
Recursos principais de Zight Customer Support Hub:
1️⃣
Integração com Zendesk para suporte sem interrupções
2️⃣
Recurso Solicitar Vídeo para feedback do cliente
3️⃣
Ações inteligentes com inteligência artificial para respostas automatizadas
4️⃣
Ferramentas de gravação de tela e captura de tela para suporte visual
5️⃣
Segurança de nível empresarial com conformidade SOC 2 Tipo II
Por que usar Zight Customer Support Hub?
| # | Caso de uso | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Acelerando interações com clientes e resolução de tickets | ✅ | |
| # 2 | Fornecendo suporte personalizado por meio de mensagens em vídeo | ✅ | |
| # 3 | Criando uma base de conhecimento com sessões de suporte gravadas | ✅ | |
Desenvolvido por Zight Customer Support Hub?
O Zight é projetado para melhorar a eficiência e a personalização do suporte ao cliente, desenvolvido por uma equipe dedicada a melhorar as experiências dos clientes por meio de tecnologia inovadora e melhores práticas em atendimento ao cliente.