Solidroad 2.0
Solidroad é uma plataforma de treinamento e avaliação baseada em IA que ajuda as empresas a transformar sua base de conhecimento em programas de treinamento envolventes.
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Descrição
Solidroad é uma plataforma de treinamento e avaliação com foco em IA que transforma a base de conhecimento da sua empresa em programas de treinamento imersivos. Ela simplifica a gestão de treinamento para os instrutores, tornando a experiência de aprendizado mais envolvente para os funcionários.
Como usar Solidroad 2.0?
Para usar o Solidroad, crie lições inserindo prompts ou documentos, envolva os aprendizes por meio de simulações realistas e forneça feedback em tempo real usando o coach de IA. Os gerentes podem acompanhar o desempenho e ajustar o treinamento conforme necessário.
Recursos principais de Solidroad 2.0:
1️⃣
Criar e entregar lições a partir de prompts, documentos ou links públicos usando um coach de IA personalizável.
2️⃣
Construir simulações realistas em vários canais de comunicação, incluindo vídeo, chat de voz, e-mail e conversas práticas em qualquer idioma.
3️⃣
Fornecer coaching e feedback em tempo real vinculados a cartões de pontuação personalizados para os aprendizes.
4️⃣
Permitir que gerentes e instrutores monitorem o desempenho da equipe em diferentes canais e tipos de interação.
5️⃣
Escalar o feedback de treinamento com suporte consistente de IA para as equipes.
Por que usar Solidroad 2.0?
| # | Caso de uso | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Integrar novos contratados de forma eficiente, reduzindo o tempo desde a triagem até a interação ativa com o cliente. | ✅ | |
| # 2 | Fornecer treinamento e coaching contínuos para funcionários existentes para aprimorar suas habilidades e desempenho. | ✅ | |
| # 3 | Utilizar feedback gerado por IA para avaliar o desempenho dos representantes antes de interagirem com clientes reais. | ✅ | |
Desenvolvido por Solidroad 2.0?
Solidroad foi co-fundada por Mark, o CEO, e Jack, o Chefe de Crescimento. A empresa se concentra em aproveitar a tecnologia de IA para aprimorar os processos de treinamento e avaliação para equipes de atendimento ao cliente em organizações líderes.