Jam for Customer Support
Jam é uma ferramenta de relatórios de bugs que ajuda os desenvolvedores a reproduzir e comunicar rapidamente os bugs, capturando automaticamente todas as informações necessárias.
Listado em categorias:
Ferramentas de desenvolvimentoSucesso do clienteComunicação com o cliente
Descrição
Jam é uma poderosa ferramenta de relatórios de bugs projetada para simplificar o processo de captura e comunicação de bugs entre as equipes de QA e desenvolvimento. Ela coleta automaticamente todas as informações necessárias, incluindo detalhes do dispositivo, logs do navegador, logs do console, logs de rede e etapas de reprodução, facilitando para os desenvolvedores entenderem e corrigirem problemas sem a necessidade de explicações extensas.
Como usar Jam for Customer Support?
Para usar o Jam, basta instalar a extensão do navegador, começar a gravar quando encontrar um bug, e ele capturará automaticamente todas as informações relevantes. Você pode então anotar a gravação e compartilhá-la com sua equipe para uma resolução rápida.
Recursos principais de Jam for Customer Support:
1️⃣
Relatório automático de bugs com logs detalhados
2️⃣
Recurso de replay instantâneo para captura de bugs
3️⃣
Integração com ferramentas populares como Jira e Sentry
4️⃣
Capacidades de marcação e compartilhamento para comunicação fácil
5️⃣
Extensão de navegador para uso sem interrupções
Por que usar Jam for Customer Support?
| # | Caso de uso | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | As equipes de QA podem relatar bugs rapidamente com todas as informações necessárias incluídas | ✅ | |
| # 2 | Os desenvolvedores podem entender e reproduzir problemas facilmente sem comunicação de vai-e-vem | ✅ | |
| # 3 | As equipes podem economizar tempo na reportagem de bugs e se concentrar no desenvolvimento | ✅ | |
Desenvolvido por Jam for Customer Support?
Jam é desenvolvido por uma equipe dedicada a melhorar o processo de relatórios de bugs, facilitando a comunicação e a resolução de problemas de forma eficiente. O foco deles é aprimorar a colaboração entre as equipes de QA e desenvolvimento.