Beam
Torne seus agentes sobre-humanos. Dê suporte em tempo real aos agentes com um copiloto de IA que gerencia a qualidade, garante a conformidade e tem memória e contexto perfeitos em todas as interações com os clientes.
Listado em categorias:
Sucesso do clienteFinançasSaaS
Descrição
Faça seus agentes super-humanos com um copiloto de IA que fornece suporte em tempo real, lida com garantia de qualidade, garante conformidade e mantém perfeita recordação e contexto em todas as interações com os clientes.
Como usar Beam?
Os agentes podem usar o copiloto de IA durante as chamadas para receber resumos em tempo real, coaching e verificações de conformidade, garantindo que estejam sempre preparados e informados para cada interação com o cliente.
Recursos principais de Beam:
1️⃣
Garantia de qualidade em tempo real para 100% das interações
2️⃣
Pontuação instantânea de chamadas e sinalização de riscos de conformidade
3️⃣
Treinamento e coaching em tempo real para agentes de experiência do cliente
4️⃣
Detecção de vozes deepfake e engenharia social
5️⃣
Análise de sentimento e contexto do cliente para interações personalizadas
Por que usar Beam?
| # | Caso de uso | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Aprimorando o desempenho do agente com suporte em tempo real | ✅ | |
| # 2 | Melhorando a conformidade e reduzindo violações nas interações com os clientes | ✅ | |
| # 3 | Treinando agentes de experiência do cliente de forma mais eficaz e eficiente | ✅ | |
Desenvolvido por Beam?
A Rulebase é dedicada a aprimorar o atendimento ao cliente por meio de tecnologia avançada de IA, garantindo conformidade e segurança nas interações com os clientes. Eles priorizam a proteção de dados e práticas éticas, com certificações em vigor para garantir altos padrões.