ayona
ayona permite que suas equipes obtenham insights acionáveis e propostas de soluções para agir sobre os problemas mais urgentes de seus clientes a partir de diversos canais, como avaliações de lojas de aplicativos ou e-mails de clientes.
Listado em categorias:
Sucesso do clienteCRMComunicação com o cliente
Descrição
ayona capacita suas equipes com insights acionáveis e propostas de soluções para agir sobre os problemas mais dolorosos de seus clientes, provenientes de diversos canais como lojas de aplicativos, avaliações ou e-mails de clientes.
Como usar ayona?
Para usar ayona, integre suas fontes de dados, como avaliações de lojas de aplicativos, e-mails e outros canais de feedback. A plataforma analisará os dados em tempo real, fornecendo insights acionáveis e permitindo que você responda efetivamente às necessidades dos clientes.
Recursos principais de ayona:
1️⃣
Derivar instantaneamente insights significativos de várias fontes de dados não estruturados de forma contínua e em tempo real
2️⃣
Classificar, alertar, classificar e priorizar problemas e tópicos, identificar tendências e receber notificações em tempo real sobre questões críticas dos clientes
3️⃣
Responder automaticamente a solicitações de clientes usando respostas eloquentes derivadas de insights coletados de suas fontes conectadas
4️⃣
Identificar os problemas que precisam de resolução para orientar suas decisões, prevenindo investimentos inadequados e otimizando recursos
5️⃣
Proteção abrangente de dados com filtragem robusta de PII e anonimização personalizável.
Por que usar ayona?
| # | Caso de uso | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Agilizar processos de feedback para designers de produtos | ✅ | |
| # 2 | Aumentar os tempos de resposta do suporte ao cliente | ✅ | |
| # 3 | Analisar o sentimento do cliente em várias plataformas. | ✅ | |
Desenvolvido por ayona?
ayona é desenvolvida na Suíça, com foco em privacidade e controle de dados, enquanto oferece soluções escaláveis e econômicas para análise de feedback de clientes.