Zight Customer Support Hub
Zight AIを使用してチケットを10倍速く閉じます。ZightのZendesk統合を使用して顧客との対話を加速します。Zendeskから直接事前に録画したビデオ、スクリーンショット、GIFを送信して、チケットをより早く閉じ、より個別のサポートを提供します。
カテゴリーにリストされています:
生産性テクノロジー顧客とのコミュニケーション
説明
Zightは、Zendeskと統合することでコミュニケーションと効率を向上させる強力なカスタマーサポートツールです。サポートチームは、Zendeskから直接事前録画されたビデオ、スクリーンショット、GIFを送信でき、チケットを10倍速く解決し、よりパーソナライズされたサポートを提供できます。リクエストビデオ、AI駆動のフォローアップ、スマートアクションなどの機能を備えたZightは、カスタマーサポート体験を変革し、より迅速かつ効果的にします。
使い方 Zight Customer Support Hub?
Zightを使用するには、Zendeskアカウントと統合し、ビデオ、スクリーンショット、GIFを通じてサポートインタラクションをキャプチャし始めます。リクエストビデオ機能を利用して顧客にフィードバックを求めたり、画面を共有してもらったりし、AI駆動のツールを活用して応答を自動化し、ヘルプドキュメントを作成します。
の主な機能 Zight Customer Support Hub:
1️⃣
シームレスなサポートのためのZendesk統合
2️⃣
顧客フィードバックのためのリクエストビデオ機能
3️⃣
自動応答のためのAI駆動のスマートアクション
4️⃣
視覚的サポートのためのスクリーン録画およびスクリーンショットツール
5️⃣
SOC 2タイプII準拠のエンタープライズグレードのセキュリティ
なぜ使用するのか Zight Customer Support Hub?
| # | ユースケース | ステータス | |
|---|---|---|---|
| # 1 | 顧客とのインタラクションとチケット解決の迅速化 | ✅ | |
| # 2 | ビデオメッセージを通じたパーソナライズされたサポートの提供 | ✅ | |
| # 3 | 録画されたサポートセッションを使用したナレッジベースの作成 | ✅ | |
開発者 Zight Customer Support Hub?
Zightは、カスタマーサポートの効率とパーソナライズを向上させるために設計されており、革新的な技術とカスタマーサービスのベストプラクティスを通じて顧客体験を改善することに専念するチームによって構築されています。