ScriptWise
インテリジェントスクリプト管理でコールセンターを変革します。
カテゴリーにリストされています:
顧客とのコミュニケーションCRM販売
説明
Scriptwiseは、ユーザーが強力なワークフローとリアルタイム分析を使用してコールセンターのスクリプトを作成、管理、最適化できるように設計されたインテリジェントなスクリプト管理ソリューションです。使いやすいインターフェースと高度な機能を通じて、効率とコンバージョンを向上させるのに役立ちます。
使い方 ScriptWise?
Scriptwiseを使用するには、無料デモにサインアップしてその機能を探索します。簡単なフォームビルダーを利用して動的なコールスクリプトを作成し、意思決定のためのスマートワークフローを実装し、分析ダッシュボードを通じてパフォーマンス指標を追跡します。さまざまなチャネルに合わせてスクリプトをカスタマイズし、エンタープライズグレードのセキュリティ機能に準拠していることを確認します。
の主な機能 ScriptWise:
1️⃣
ドラッグアンドドロップインターフェースを備えた簡単なフォームビルダー
2️⃣
複雑な意思決定ツリーのためのスマートワークフロー
3️⃣
パフォーマンス追跡のためのリアルタイム分析
4️⃣
一貫したメッセージングのためのマルチチャネルサポート
5️⃣
役割ベースのアクセス制御を備えたエンタープライズグレードのセキュリティ
なぜ使用するのか ScriptWise?
| # | ユースケース | ステータス | |
|---|---|---|---|
| # 1 | エージェントのパフォーマンスを向上させるためのコールセンタースクリプトの最適化 | ✅ | |
| # 2 | コール処理時間を短縮するためのカスタマーサービス業務の強化 | ✅ | |
| # 3 | 医療現場における患者受け入れ手続きの標準化 | ✅ | |
開発者 ScriptWise?
Scriptwiseは、革新的な技術を通じてコールセンターの運営を向上させることに専念するチームによって開発されています。彼らは、効率、顧客満足度、コールセンター全体のパフォーマンスを向上させるツールを提供することに焦点を当てています。