Jam for Customer Support
Jamは、開発者がバグを迅速に再現し、コミュニケーションを取るのを助けるバグ報告ツールで、必要なすべての情報を自動的にキャプチャします.
カテゴリーにリストされています:
開発ツールカスタマーサクセス顧客とのコミュニケーション
説明
Jamは、QAと開発チーム間でのバグのキャプチャとコミュニケーションプロセスを効率化するために設計された強力なバグ報告ツールです。デバイスの詳細、ブラウザログ、コンソールログ、ネットワークログ、再現手順など、必要な情報を自動的に収集し、開発者が詳細な説明なしに問題を理解し修正するのを容易にします。
使い方 Jam for Customer Support?
Jamを使用するには、ブラウザ拡張機能をインストールし、バグに遭遇したときに録画を開始します。関連情報が自動的にキャプチャされます。その後、録画に注釈を付けてチームと共有し、迅速な解決を図ります。
の主な機能 Jam for Customer Support:
1️⃣
詳細なログによる自動バグ報告
2️⃣
バグをキャプチャするためのインスタントリプレイ機能
3️⃣
JiraやSentryなどの人気ツールとの統合
4️⃣
簡単なコミュニケーションのためのマークアップと共有機能
5️⃣
シームレスな使用のためのブラウザ拡張機能
なぜ使用するのか Jam for Customer Support?
| # | ユースケース | ステータス | |
|---|---|---|---|
| # 1 | QAチームは、必要な情報をすべて含めて迅速にバグを報告できます | ✅ | |
| # 2 | 開発者は、やり取りなしで問題を簡単に理解し再現できます | ✅ | |
| # 3 | チームはバグ報告にかかる時間を節約し、開発に集中できます | ✅ | |
開発者 Jam for Customer Support?
Jamは、バグ報告プロセスの改善に専念するチームによって開発され、チームが効率的にコミュニケーションを取り、問題を解決するのを容易にします。彼らの焦点は、QAと開発チーム間のコラボレーションを強化することです。