HelpRealm
HelpRealmは、お客様のビジネスの顧客向けの軽量なSaaSサポートシステムです。お客様は、個人のワークスペースの連絡フォーム、メール、または当社のAPIを使用してデータと添付ファイルを指定して、サポートリクエストを作成することができます。各サポートリクエストには、登録されたエージェントが処理するチケットが作成されます。チケットは異なるグループにルーティングされ、初期チケットは定義されたインデックスグループにルーティングされます。スーパーアドミンは、エージェント、グループ、FAQ、およびシステム設定を管理できます。顧客とエージェントは、チケットイベントに関するメール通知を受け取ります。コミュニケーションは、メールまたは秘密のチケットスレッドフォームを介して可能です。このサポートシステムは、フリーランサーや小規模チームに特に適しています。
カテゴリーにリストされています:
ユーザーエクスペリエンス生産性SaaS
説明
HelpRealmは、ビジネスの顧客向けの軽量なSaaSサービスサポートシステムです。顧客は個人のワークスペース、お問い合わせフォーム、メール、または当社のAPIを使用して、データと添付ファイルを指定してサポートリクエストを作成できます。各サポートリクエストにはチケットが作成され、登録されたエージェントが処理します。チケットは異なるグループにルーティングされ、初期チケットは定義されたインデックスグループにルーティングされます。スーパーアドミンはエージェント、グループ、FAQ、およびシステム設定を管理できます。顧客とエージェントはメールでチケットイベントについて通知されます。コミュニケーションはメールまたは秘密のチケットスレッドフォームを介して可能です。このサポートシステムは特にフリーランサーや小規模チームに適しています。
使い方 HelpRealm?
サインアップして顧客をサポートを開始してください。顧客はさまざまなチャネルを介してサポートリクエストを作成し、エージェントはチケットとコミュニケーションを効率的に管理できます。スーパーアドミンは設定を構成し、システムを効果的に管理できます。
の主な機能 HelpRealm:
1️⃣
ダッシュボード
2️⃣
サポートお問い合わせフォーム
3️⃣
無制限のチケット
4️⃣
無制限のエージェント
5️⃣
無制限のグループ
なぜ使用するのか HelpRealm?
| # | ユースケース | ステータス | |
|---|---|---|---|
| # 1 | サポートチケット作成 | ✅ | |
| # 2 | エージェント管理 | ✅ | |
| # 3 | 顧客とのコミュニケーション | ✅ | |
開発者 HelpRealm?
Daniel Brendel