Hall for Discord
コミュニティサポートを統合し、顧客がどのチャネルでも回答を見つけて支援を受けられるようにします。
カテゴリーにリストされています:
マーケティングコミュニティ
説明
Hallは、コミュニティ主導のサポートハブであり、コミュニティサポートを統合し、顧客がさまざまなチャネルで回答を見つけることを可能にします。AIを活用した連携検索を利用して、既存のコミュニティ知識と公式文書を結びつけ、顧客が効率的に自己解決できるようにします。DiscordやSlackなどのプラットフォームと統合する機能を備えたHallは、コミュニティの質問を検索可能な知識ベースに変換し、SEOを最適化し、顧客サポートを強化します。
使い方 Hall for Discord?
Hallを使用するには、まず無料アカウントにサインアップし、DiscordやSlackなどのコミュニティチャネルを統合し、既存のコミュニティ知識と文書を接続して知識ベースを構築します。顧客はその後、コミュニティハブから直接回答を検索したり、新しい質問をしたりできます。
の主な機能 Hall for Discord:
1️⃣
コミュニティ知識のためのAIを活用した連携検索
2️⃣
シームレスなサポートのためのDiscordとSlackとの統合
3️⃣
SEOに最適化された公開知識ベース
4️⃣
Discordとコミュニティハブ間の質問の自動同期
5️⃣
正確性のためのコミュニティ知識のリアルタイム更新
なぜ使用するのか Hall for Discord?
| # | ユースケース | ステータス | |
|---|---|---|---|
| # 1 | 顧客がコミュニティ知識を通じて独立して回答を見つけることを支援する | ✅ | |
| # 2 | チケット数を減らし、自己解決を強化することで顧客サポートをスケールする | ✅ | |
| # 3 | コミュニティの議論とサポート問い合わせのための集中ハブを作成する | ✅ | |
開発者 Hall for Discord?
Hallは、コミュニティ主導のサポートソリューションを強化することに焦点を当てたチームによって開発されており、企業がコミュニティの関与と知識共有を通じて顧客サポートを効率的にスケールできるようにすることを目指しています。