Clientpulse
データに基づく洞察を使用して、製品チームとサポートチームを顧客のフィードバックに合わせます。
カテゴリーにリストされています:
分析ユーザーエクスペリエンス人工知能
説明
Clientpulseは、顧客のフィードバックに関するデータ駆動の洞察を通じて、製品チームとサポートチームを調整し、サポートチケットを自動的にタグ付けし、頻繁な問題、製品に関する質問、機能リクエストに関する詳細な分析を提供します。
使い方 Clientpulse?
Clientpulseを使用するには、アカウントにサインアップし、ヘルプデスクプラットフォームと統合し、サポートチケットにタグを付けて顧客フィードバックとトレンドに関する洞察を得ます。
の主な機能 Clientpulse:
1️⃣
サポートチケットの自動タグ付け
2️⃣
顧客フィードバックの詳細な分析
3️⃣
解決品質の分析
4️⃣
トピックとサブカテゴリのカスタマイズ可能な分類法
5️⃣
Zendeskなどのヘルプデスクプラットフォームとの統合
なぜ使用するのか Clientpulse?
| # | ユースケース | ステータス | |
|---|---|---|---|
| # 1 | 顧客サポートの応答時間の改善 | ✅ | |
| # 2 | 頻繁な製品問題の特定と解決 | ✅ | |
| # 3 | 顧客フィードバックに基づく製品開発の強化 | ✅ | |
開発者 Clientpulse?
Clientpulseは、顧客体験を向上させるための実用的な洞察をチームに提供することに焦点を当てたCEOのアレックス・リーダーによって率いられています。