ChatSense
大規模に顧客の会話を理解する。顧客サポートの会話から貴重な洞察を自動的に分析、ラベル付け、抽出します。
カテゴリーにリストされています:
SaaSカスタマーサクセス
説明
ChatSenseは、顧客サポートの会話を自動的に分析し、貴重な洞察を抽出し、重要なトピック、感情、顧客の痛点を手動の努力なしに特定するAI駆動のツールです。生の会話データを実用的な洞察に変換することで、企業が顧客をよりよく理解するのを助けます。
使い方 ChatSense?
ChatSenseを使用するには、アカウントにサインアップし、顧客サポートの会話を分析し始めるだけです。AIは自動的に会話を分類しラベル付けし、手動の設定なしで顧客の感情や痛点に関する洞察を提供します。
の主な機能 ChatSense:
1️⃣
顧客の会話の自動分析
2️⃣
会話を分類するためのカスタマイズ可能なスマートラベリング
3️⃣
リアルタイムの感情追跡とトレンド分析
4️⃣
製品とサービスの改善のための実用的な洞察
5️⃣
顧客の痛点とフィードバックの機会の特定
なぜ使用するのか ChatSense?
| # | ユースケース | ステータス | |
|---|---|---|---|
| # 1 | 顧客の感情トレンドを時間をかけて理解する | ✅ | |
| # 2 | 顧客サポートにおける一般的な問題や痛点を特定する | ✅ | |
| # 3 | 会話データを実用的なビジネス決定に変換する | ✅ | |
開発者 ChatSense?
ChatSenseは、先進的なAI技術を通じて企業が顧客を理解するのを支援することに専念する専門家チームによって開発されました。彼らは顧客のインタラクションの分析を簡素化し、全体的な顧客体験を向上させるツールの提供に焦点を当てています。