Beam
エージェントを超人的にする。QAを処理し、コンプライアンスを保証し、すべての顧客インタラクションで完璧な記憶とコンテキストを持つAIコパイロットでエージェントにリアルタイムサポートを提供します。
カテゴリーにリストされています:
カスタマーサクセスファイナンスSaaS
説明
エージェントを超人的にするAIコパイロットを使用して、リアルタイムのサポートを提供し、品質保証を行い、コンプライアンスを確保し、すべての顧客とのやり取りにおいて完璧な記憶と文脈を維持します。
使い方 Beam?
エージェントは通話中にAIコパイロットを使用して、リアルタイムの要約、コーチング、コンプライアンスチェックを受けることができ、各顧客とのやり取りに常に準備が整い、情報を得た状態を保つことができます。
の主な機能 Beam:
1️⃣
すべてのやり取りに対するリアルタイムの品質保証
2️⃣
通話の即時スコアリングとコンプライアンスリスクのフラグ付け
3️⃣
顧客体験エージェントのためのリアルタイムコーチングとトレーニング
4️⃣
ディープフェイク音声とソーシャルエンジニアリングの検出
5️⃣
パーソナライズされたやり取りのための感情分析と顧客の文脈
なぜ使用するのか Beam?
| # | ユースケース | ステータス | |
|---|---|---|---|
| # 1 | リアルタイムサポートによるエージェントのパフォーマンス向上 | ✅ | |
| # 2 | 顧客とのやり取りにおけるコンプライアンスの改善と違反の削減 | ✅ | |
| # 3 | 顧客体験エージェントのより効果的かつ効率的なトレーニング | ✅ | |
開発者 Beam?
Rulebaseは、先進的なAI技術を通じて顧客サービスの向上に専念しており、顧客とのやり取りにおけるコンプライアンスとセキュリティを確保しています。彼らはデータ保護と倫理的な実践を優先し、高い基準を保証するための認証を取得しています。