AC Knowledge Management Enterprise
AC Knowledge Management Enterpriseは、Salesforceプラットフォーム上での知識記事の共有と管理のための究極のソリューションであり、直感的なインターフェースと強力なフィルタリング機能を提供します.
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マーケティングカスタマーサクセステクノロジー
説明
ACナレッジマネジメントエンタープライズは、Salesforceプラットフォーム上でナレッジ記事を共有および管理するために設計された包括的なソリューションです。Force.com上に構築されており、Service Cloud、Salesforce Knowledge、Experience Cloudとの完全な互換性を保証します。このアプリは、記事のフィルタリング、表示、検索のための直感的なインターフェースを備えており、カスタマーサービスとケース管理を効率化し、大量のナレッジコンテンツを効果的に管理したい組織に最適です。
使い方 AC Knowledge Management Enterprise?
ACナレッジマネジメントエンタープライズを使用するには、Salesforceプラットフォームにアプリをインストールし、組織のニーズに合わせて設定し、ナレッジ記事を作成および公開し、ユーザーが簡単にアクセスできるようにExperience Cloudサイトにアプリコンポーネントを統合します。
の主な機能 AC Knowledge Management Enterprise:
1️⃣
強化された記事ソートロジック
2️⃣
ファイル添付サポート
3️⃣
各カテゴリのランディングページ
4️⃣
ケースディフレクション統計
5️⃣
強力なカスタムフィルタリング
なぜ使用するのか AC Knowledge Management Enterprise?
| # | ユースケース | ステータス | |
|---|---|---|---|
| # 1 | ナレッジリソースへの簡単なアクセスでパートナーをオンボーディングする | ✅ | |
| # 2 | 中央集権的なナレッジベースを使用して重要なプロジェクトで協力する | ✅ | |
| # 3 | セルフサービス機能を通じて顧客の問題を迅速に解決する | ✅ | |
開発者 AC Knowledge Management Enterprise?
Advanced Communitiesは、コミュニティクラウドアプリケーションを専門とするSalesforceソリューションの主要な提供者です。彼らは、さまざまな業界のニーズに合わせた革新的なソフトウェアソリューションを通じて、ユーザーエクスペリエンスの向上と組織の効率性の改善に焦点を当てています。