Zight Customer Support Hub
Chiudi i ticket 10 volte più velocemente con Zight AI. Accelera le interazioni con i clienti con l'integrazione di Zendesk di Zight. Invia video preregistrati, screenshot e GIF direttamente da Zendesk per chiudere i ticket più velocemente e fornire un supporto più personale.
Elencato nelle categorie:
ProduttivitàTecnologiaComunicazione con il cliente
Descrizione
Zight è un potente strumento di supporto clienti che migliora la comunicazione e l'efficienza integrandosi con Zendesk. Consente ai team di supporto di inviare video preregistrati, screenshot e GIF direttamente da Zendesk, permettendo loro di chiudere i ticket 10 volte più velocemente e fornire un supporto più personalizzato. Con funzionalità come la richiesta di video, follow-up basati su intelligenza artificiale e azioni intelligenti, Zight trasforma l'esperienza di supporto clienti, rendendola più rapida ed efficace.
Come usare Zight Customer Support Hub?
Per utilizzare Zight, integralo con il tuo account Zendesk e inizia a catturare le interazioni di supporto tramite video, screenshot e GIF. Utilizza la funzione Richiesta Video per chiedere ai clienti feedback o per condividere i loro schermi, e sfrutta gli strumenti basati su intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e creare documentazione di aiuto.
Funzionalità principali di Zight Customer Support Hub:
1️⃣
Integrazione con Zendesk per un supporto senza interruzioni
2️⃣
Funzione Richiesta Video per feedback dei clienti
3️⃣
Azioni intelligenti basate su intelligenza artificiale per risposte automatiche
4️⃣
Strumenti di registrazione dello schermo e screenshot per supporto visivo
5️⃣
Sicurezza di livello enterprise con conformità SOC 2 Tipo II
Perché potrebbe essere usato Zight Customer Support Hub?
| # | Caso d'uso | Stato | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Accelerare le interazioni con i clienti e la risoluzione dei ticket | ✅ | |
| # 2 | Fornire supporto personalizzato tramite messaggi video | ✅ | |
| # 3 | Creare una base di conoscenza con sessioni di supporto registrate | ✅ | |
Sviluppato da Zight Customer Support Hub?
Zight è progettato per migliorare l'efficienza e la personalizzazione del supporto clienti, costruito da un team dedicato a migliorare le esperienze dei clienti attraverso tecnologie innovative e migliori pratiche nel servizio clienti.