Ticket Guardian
Ticket Guardian trasforma il sistema di ticketing di Zendesk in una potenza di efficienza e precisione integrando controlli di validazione pre-invio direttamente nel tuo flusso di lavoro.
Elencato nelle categorie:
Comunicazione con il cliente
Descrizione
Ticket Guardian trasforma il sistema di ticketing di Zendesk in una potenza di efficienza e precisione. Integrando controlli di validazione pre-invio direttamente nel tuo flusso di lavoro, ci assicuriamo che ogni risposta inviata soddisfi i tuoi elevati standard di qualità e personalizzazione.
Come usare Ticket Guardian?
Per utilizzare Ticket Guardian, basta integrarlo nel tuo sistema di ticketing Zendesk e personalizzare le regole di validazione secondo le esigenze del tuo team. Una volta configurato, il sistema controllerà automaticamente i ticket prima dell'invio, garantendo risposte accurate e di alta qualità.
Funzionalità principali di Ticket Guardian:
1️⃣
Validazione in tempo reale
2️⃣
Regole personalizzabili
3️⃣
Integrazione senza soluzione di continuità
4️⃣
Ricerca avanzata di testo
Perché potrebbe essere usato Ticket Guardian?
| # | Caso d'uso | Stato | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Migliorare la qualità delle risposte | ✅ | |
| # 2 | Aumentare l'efficienza degli agenti | ✅ | |
| # 3 | Migliorare la soddisfazione del cliente | ✅ | |
Sviluppato da Ticket Guardian?
PineApps è un'azienda di sviluppatori indipendenti impegnata ad aiutare le imprese eccellere nel servizio clienti. La loro suite di miglioramenti per Zendesk è progettata per ottimizzare le operazioni di supporto, consentendo di concentrarsi sui clienti. Ticket Guardian è l'ultima innovazione di PineApps, nata dalla profonda comprensione delle sfide affrontate dai team di supporto e dalla passione per risolverle.