Shrew
Integrazione diretta tra Slack e Intercom per gestire i canali clienti di Slack.
Elencato nelle categorie:
SlackSuccesso del clienteComunicazione con il cliente
Descrizione
Integrazione IntercomDirect tra Slack e Intercom per aiutare a gestire i canali clienti di Slack.
Come usare Shrew?
Per utilizzare l'integrazione IntercomDirect, collega il tuo account Slack a Intercom tramite le impostazioni dell'app, configura i tuoi canali clienti e inizia a gestire le comunicazioni direttamente da Slack.
Funzionalità principali di Shrew:
1️⃣
Integrazione senza soluzione di continuità tra Slack e Intercom
2️⃣
Supporto clienti in tempo reale tramite Slack
3️⃣
Notifiche di messaggi automatiche
4️⃣
Gestione centralizzata della comunicazione
5️⃣
Collaborazione migliorata del team
Perché potrebbe essere usato Shrew?
| # | Caso d'uso | Stato | |
|---|---|---|---|
| # 1 | I team di supporto clienti possono gestire le richieste direttamente da Slack. | ✅ | |
| # 2 | I team di vendita possono ricevere aggiornamenti in tempo reale sui lead tramite Slack. | ✅ | |
| # 3 | I team di marketing possono interagire con i clienti attraverso i canali Slack. | ✅ | |
Sviluppato da Shrew?
Intercom è una piattaforma di messaggistica per clienti che aiuta le aziende a comunicare con i propri clienti attraverso vari canali, tra cui chat, email e social media. Si concentrano sulla fornitura di strumenti per il supporto clienti, l'engagement e la retention.