ScriptWise
Trasforma il tuo call center con una gestione intelligente degli script.
Elencato nelle categorie:
Comunicazione con il clienteCRMVendite
Descrizione
Scriptwise è una soluzione intelligente per la gestione degli script progettata per trasformare i call center, consentendo agli utenti di creare, gestire e ottimizzare gli script dei call center con flussi di lavoro potenti e analisi in tempo reale. Aiuta ad aumentare l'efficienza e le conversioni attraverso la sua interfaccia user-friendly e funzionalità avanzate.
Come usare ScriptWise?
Per utilizzare Scriptwise, registrati per una demo gratuita per esplorare le sue funzionalità. Utilizza il facile costruttore di moduli per creare script di chiamata dinamici, implementa flussi di lavoro intelligenti per il processo decisionale e monitora le metriche di prestazione attraverso il dashboard analitico. Personalizza i tuoi script per vari canali e assicurati di rispettare le funzionalità di sicurezza di livello enterprise.
Funzionalità principali di ScriptWise:
1️⃣
Facile costruttore di moduli con interfaccia drag-and-drop
2️⃣
Flussi di lavoro intelligenti per alberi decisionali complessi
3️⃣
Analisi in tempo reale per il monitoraggio delle prestazioni
4️⃣
Supporto multi-canale per messaggi coerenti
5️⃣
Sicurezza di livello enterprise con controlli di accesso basati sui ruoli
Perché potrebbe essere usato ScriptWise?
| # | Caso d'uso | Stato | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Ottimizzazione degli script dei call center per migliorare le prestazioni degli agenti | ✅ | |
| # 2 | Miglioramento delle operazioni di servizio clienti per ridurre i tempi di gestione delle chiamate | ✅ | |
| # 3 | Standardizzazione delle procedure di accoglienza dei pazienti in contesti sanitari | ✅ | |
Sviluppato da ScriptWise?
Scriptwise è sviluppato da un team dedicato a migliorare le operazioni dei call center attraverso tecnologie innovative. Si concentrano sulla fornitura di strumenti che migliorano l'efficienza, la soddisfazione del cliente e le prestazioni complessive nei call center.