Productlane
Una piattaforma per il feedback degli utenti e il supporto clienti che combina feedback degli utenti e supporto clienti per chiudere il ciclo di feedback e spedire prodotti ben progettati.
Elencato nelle categorie:
Comunicazione con il cliente
Descrizione
Productlane è una piattaforma completa che integra il feedback degli utenti e il supporto clienti, consentendo alle aziende di gestire efficacemente le interazioni con i clienti e migliorare lo sviluppo del prodotto. Costruita su Linear, consente ai team di chiudere il ciclo di feedback, garantendo che le intuizioni degli utenti influenzino direttamente le decisioni sui prodotti.
Come usare Productlane?
Per iniziare con Productlane, registrati, collega il tuo account Linear e inizia a ricevere e rispondere al feedback degli utenti in pochi minuti.
Funzionalità principali di Productlane:
1️⃣
Posta elettronica condivisa per gestire le richieste di supporto clienti
2️⃣
Integrazione con Slack per una comunicazione senza interruzioni
3️⃣
Hub di feedback per raccogliere e organizzare il feedback degli utenti
4️⃣
Roadmap pubblica per condividere aggiornamenti sui progetti e raccogliere input dagli utenti
5️⃣
Suggerimenti AI per collegare il feedback ai problemi di Linear
Perché potrebbe essere usato Productlane?
| # | Caso d'uso | Stato | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Snellire il supporto clienti consolidando il feedback da più canali | ✅ | |
| # 2 | Migliorare lo sviluppo del prodotto attraverso l'integrazione diretta del feedback degli utenti | ✅ | |
| # 3 | Migliorare la collaborazione del team con intuizioni condivise e aggiornamenti sui progetti | ✅ | |
Sviluppato da Productlane?
Productlane è sviluppato da un team con sede a Monaco, focalizzato sulla creazione di strumenti moderni di supporto clienti su misura per le aziende SaaS, enfatizzando il design incentrato sull'utente e gli standard ingegneristici.