Jam for Customer Support
Jam è uno strumento di segnalazione dei bug che aiuta gli sviluppatori a riprodurre e comunicare rapidamente i bug catturando automaticamente tutte le informazioni necessarie.
Elencato nelle categorie:
Strumenti per sviluppatoriSuccesso del clienteComunicazione con il cliente
Descrizione
Jam è un potente strumento di segnalazione dei bug progettato per semplificare il processo di cattura e comunicazione dei bug tra i team di QA e sviluppo. Raccoglie automaticamente tutte le informazioni necessarie, inclusi i dettagli del dispositivo, i log del browser, i log della console, i log di rete e i passaggi di riproduzione, rendendo più facile per gli sviluppatori comprendere e risolvere i problemi senza la necessità di spiegazioni dettagliate.
Come usare Jam for Customer Support?
Per utilizzare Jam, basta installare l'estensione del browser, iniziare a registrare quando si incontra un bug e catturerà automaticamente tutte le informazioni pertinenti. Puoi quindi annotare la registrazione e condividerla con il tuo team per una risoluzione rapida.
Funzionalità principali di Jam for Customer Support:
1️⃣
Segnalazione automatica dei bug con log dettagliati
2️⃣
Funzione di replay istantaneo per catturare i bug
3️⃣
Integrazione con strumenti popolari come Jira e Sentry
4️⃣
Capacità di markup e condivisione per una comunicazione facile
5️⃣
Estensione del browser per un utilizzo senza interruzioni
Perché potrebbe essere usato Jam for Customer Support?
| # | Caso d'uso | Stato | |
|---|---|---|---|
| # 1 | I team di QA possono segnalare rapidamente i bug con tutte le informazioni necessarie incluse | ✅ | |
| # 2 | Gli sviluppatori possono facilmente comprendere e riprodurre i problemi senza comunicazioni di andata e ritorno | ✅ | |
| # 3 | I team possono risparmiare tempo nella segnalazione dei bug e concentrarsi sullo sviluppo | ✅ | |
Sviluppato da Jam for Customer Support?
Jam è sviluppato da un team dedicato a migliorare il processo di segnalazione dei bug, rendendo più facile per i team comunicare e risolvere i problemi in modo efficiente. Il loro obiettivo è migliorare la collaborazione tra i team di QA e sviluppo.