ayona
ayona consente ai tuoi team di ottenere informazioni utili e proposte di soluzioni per affrontare i problemi più urgenti dei tuoi clienti provenienti da diversi canali come le recensioni degli app store o le email dei clienti.
Elencato nelle categorie:
Successo del clienteCRMComunicazione con il cliente
Descrizione
ayona consente ai tuoi team di ottenere informazioni utili e proposte di soluzione per affrontare i problemi più gravi dei tuoi clienti provenienti da canali diversi come app store, recensioni o email dei clienti.
Come usare ayona?
Per utilizzare ayona, integra le tue fonti di dati come recensioni di app store, email e altri canali di feedback. La piattaforma analizzerà i dati in tempo reale, fornendo informazioni utili e consentendoti di rispondere efficacemente alle esigenze dei clienti.
Funzionalità principali di ayona:
1️⃣
Deriva istantaneamente informazioni significative da varie fonti di dati non strutturati in modo continuo e in tempo reale
2️⃣
Classifica, avvisa, ordina e dà priorità a problemi e argomenti, identifica tendenze e ricevi notifiche in tempo reale su problemi critici dei clienti
3️⃣
Rispondi automaticamente alle richieste dei clienti utilizzando risposte eloquenti derivate dalle informazioni raccolte dalle tue fonti connesse
4️⃣
Identifica i problemi che necessitano di risoluzione per guidare le tue decisioni, prevenendo investimenti errati e ottimizzando le risorse
5️⃣
Protezione dei dati completa con robusto filtraggio PII e anonimizzazione personalizzabile.
Perché potrebbe essere usato ayona?
| # | Caso d'uso | Stato | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Snellire i processi di feedback per i designer di prodotto | ✅ | |
| # 2 | Migliorare i tempi di risposta del supporto clienti | ✅ | |
| # 3 | Analizzare il sentiment dei clienti su più piattaforme. | ✅ | |
Sviluppato da ayona?
ayona è sviluppata in Svizzera, concentrandosi sulla privacy e sul controllo dei dati, offrendo soluzioni scalabili ed economiche per l'analisi del feedback dei clienti.