AC Knowledge Management Enterprise
AC Knowledge Management Enterprise è la soluzione definitiva per condividere e gestire articoli di conoscenza sulla piattaforma Salesforce, con un'interfaccia intuitiva e potenti capacità di filtraggio.
Elencato nelle categorie:
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Descrizione
AC Knowledge Management Enterprise è una soluzione completa progettata per la condivisione e la gestione di articoli di conoscenza sulla piattaforma Salesforce. Costruita su Force.com, garantisce una perfetta compatibilità con Service Cloud, Salesforce Knowledge e Experience Cloud. L'app presenta un'interfaccia intuitiva per filtrare, visualizzare e cercare articoli, semplificando il servizio clienti e la gestione dei casi, ed è ideale per le organizzazioni che desiderano gestire efficacemente grandi volumi di contenuti di conoscenza.
Come usare AC Knowledge Management Enterprise?
Per utilizzare AC Knowledge Management Enterprise, installa l'app sulla tua piattaforma Salesforce, configurala per soddisfare le esigenze della tua organizzazione, crea e pubblica articoli di conoscenza e integra i componenti dell'app nel tuo sito Experience Cloud per un facile accesso da parte degli utenti.
Funzionalità principali di AC Knowledge Management Enterprise:
1️⃣
Logica di ordinamento degli articoli migliorata
2️⃣
Supporto per allegati di file
3️⃣
Pagina di atterraggio per ogni categoria
4️⃣
Statistiche di deviazione dei casi
5️⃣
Filtraggio personalizzato potente
Perché potrebbe essere usato AC Knowledge Management Enterprise?
| # | Caso d'uso | Stato | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Formazione dei partner con accesso facile alle risorse di conoscenza | ✅ | |
| # 2 | Collaborazione su progetti cruciali utilizzando una base di conoscenza centralizzata | ✅ | |
| # 3 | Risoluzione rapida dei problemi dei clienti attraverso funzionalità di self-service | ✅ | |
Sviluppato da AC Knowledge Management Enterprise?
Advanced Communities è un fornitore leader di soluzioni Salesforce, specializzato in applicazioni per il cloud delle comunità. Si concentrano sul miglioramento dell'esperienza utente e sull'aumento dell'efficienza organizzativa attraverso soluzioni software innovative su misura per le esigenze di vari settori.