Zight Customer Support Hub
Tutup tiket 10x lebih cepat dengan Zight AI. Percepat interaksi pelanggan dengan integrasi Zendesk Zight. Kirim video, tangkapan layar, dan GIF yang direkam sebelumnya langsung dari Zendesk untuk menutup tiket lebih cepat dan memberikan dukungan yang lebih personal.
Terdaftar dalam kategori:
ProduktivitasTeknologiKomunikasi pelanggan
Deskripsi
Zight adalah alat dukungan pelanggan yang kuat yang meningkatkan komunikasi dan efisiensi dengan mengintegrasikan dengan Zendesk. Ini memungkinkan tim dukungan untuk mengirim video yang direkam sebelumnya, tangkapan layar, dan GIF langsung dari Zendesk, memungkinkan mereka untuk menyelesaikan tiket 10x lebih cepat dan memberikan dukungan yang lebih personal. Dengan fitur seperti Permintaan Video, tindak lanjut yang didukung AI, dan tindakan cerdas, Zight mengubah pengalaman dukungan pelanggan, menjadikannya lebih cepat dan lebih efektif.
Cara menggunakan Zight Customer Support Hub?
Untuk menggunakan Zight, integrasikan dengan akun Zendesk Anda, dan mulai menangkap interaksi dukungan melalui video, tangkapan layar, dan GIF. Manfaatkan fitur Permintaan Video untuk meminta umpan balik dari pelanggan atau untuk berbagi layar mereka, dan manfaatkan alat yang didukung AI untuk mengotomatiskan respons dan membuat dokumentasi bantuan.
Fitur inti dari Zight Customer Support Hub:
1️⃣
Integrasi Zendesk untuk dukungan yang mulus
2️⃣
Fitur Permintaan Video untuk umpan balik pelanggan
3️⃣
Tindakan cerdas yang didukung AI untuk respons otomatis
4️⃣
Alat perekaman layar dan tangkapan layar untuk dukungan visual
5️⃣
Keamanan tingkat perusahaan dengan kepatuhan SOC 2 Tipe II
Mengapa bisa digunakan Zight Customer Support Hub?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Mempercepat interaksi pelanggan dan penyelesaian tiket | ✅ | |
| # 2 | Memberikan dukungan personal melalui pesan video | ✅ | |
| # 3 | Membuat basis pengetahuan dengan sesi dukungan yang direkam | ✅ | |
Dikembangkan oleh Zight Customer Support Hub?
Zight dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan personalisasi dukungan pelanggan, dibangun oleh tim yang berdedikasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui teknologi inovatif dan praktik terbaik dalam layanan pelanggan.