Ticket Guardian
Ticket Guardian mengubah sistem tiket Zendesk Anda menjadi kekuatan efisiensi dan akurasi dengan mengintegrasikan pemeriksaan validasi sebelum pengiriman langsung ke alur kerja Anda.
Terdaftar dalam kategori:
Komunikasi pelanggan
Deskripsi
Ticket Guardian mengubah sistem tiket Zendesk Anda menjadi kekuatan efisiensi dan akurasi. Dengan mengintegrasikan pemeriksaan validasi sebelum pengiriman langsung ke alur kerja Anda, kami memastikan bahwa setiap respons yang dikirim memenuhi standar tinggi Anda untuk kualitas dan personalisasi.
Cara menggunakan Ticket Guardian?
Ticket Guardian dapat diinstal langsung ke akun Zendesk Anda. Dengan fitur-fitur yang disediakan, Anda dapat dengan mudah mengoptimalkan alur kerja dan meningkatkan efisiensi dalam memberikan respons kepada pelanggan.
Fitur inti dari Ticket Guardian:
1️⃣
Validasi Real-Time
2️⃣
Aturan yang Dapat Disesuaikan
3️⃣
Integrasi Tanpa Sambungan
4️⃣
Pencarian Teks Lanjutan
Mengapa bisa digunakan Ticket Guardian?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Mengurangi jumlah tiket tindak lanjut dengan menangani masalah dengan benar pada kali pertama | ✅ | |
| # 2 | Meningkatkan efisiensi agen dengan menghilangkan kebutuhan pemeriksaan manual | ✅ | |
| # 3 | Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang dipersonalisasi dan bebas kesalahan | ✅ | |
Dikembangkan oleh Ticket Guardian?
PineApps adalah perusahaan pengembang independen yang berkomitmen untuk membantu bisnis dalam meningkatkan layanan pelanggan. Suite inovasi Zendesk kami dirancang untuk menyederhanakan operasi dukungan Anda, memungkinkan Anda fokus pada hal yang paling penting, yaitu pelanggan. Ticket Guardian adalah inovasi terbaru kami yang lahir dari pemahaman mendalam tentang tantangan yang dihadapi oleh tim dukungan dan hasrat untuk memecahkannya.