Quidget
Quidget adalah chatbot AI yang menangani 80% dukungan tingkat 1 dan memberikan jawaban instan dan akurat untuk pertanyaan pelanggan.
Terdaftar dalam kategori:
Komunikasi pelangganNo-CodeKecerdasan buatan
Deskripsi
Quidget adalah chatbot AI yang dirancang untuk dukungan pelanggan, mampu menangani 80% pertanyaan dukungan Tingkat 1. Ini memindai data dan basis pengetahuan Anda untuk memberikan jawaban yang instan dan akurat atas pertanyaan pelanggan, memungkinkan bisnis untuk meningkatkan pengalaman layanan pelanggan mereka. Dengan pengaturan dan opsi kustomisasi yang mudah, Quidget dapat diterapkan di situs Anda dalam hitungan menit, membebaskan tim dukungan Anda untuk pertanyaan yang lebih kompleks.
Cara menggunakan Quidget?
Untuk menggunakan Quidget, cukup latih agen AI Anda menggunakan data situs web dan basis pengetahuan Anda, sesuaikan tampilannya agar sesuai dengan merek Anda, dan biarkan ia menangani 80% pertanyaan dukungan Tingkat 1, memungkinkan tim Anda fokus pada perawatan pelanggan yang lebih personal.
Fitur inti dari Quidget:
1️⃣
Dukungan pelanggan berbasis AI
2️⃣
Dukungan multi-bahasa
3️⃣
Kustomisasi obrolan web
4️⃣
Pelacakan kinerja dan pelaporan
5️⃣
Fitur manajemen tim
Mengapa bisa digunakan Quidget?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Mengotomatiskan respons untuk pertanyaan yang sering diajukan | ✅ | |
| # 2 | Mengurangi waktu respons untuk pertanyaan pelanggan | ✅ | |
| # 3 | Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan balasan instan | ✅ | |
Dikembangkan oleh Quidget?
Quidget dibuat oleh tim yang bersemangat tentang mengotomatiskan tugas dukungan pelanggan. VP, Josh, menekankan pentingnya mengurangi tugas berulang dan meningkatkan interaksi pelanggan melalui solusi AI yang cerdas.