Jam for Customer Support
Jam adalah alat pelaporan bug yang membantu pengembang dengan cepat mereproduksi dan mengkomunikasikan bug dengan secara otomatis menangkap semua informasi yang diperlukan.
Terdaftar dalam kategori:
Alat PengembangKeberhasilan PelangganKomunikasi pelanggan
Deskripsi
Jam adalah alat pelaporan bug yang kuat dirancang untuk memperlancar proses menangkap dan mengkomunikasikan bug antara tim QA dan pengembangan. Ini secara otomatis mengumpulkan semua informasi yang diperlukan, termasuk detail perangkat, log browser, log konsol, log jaringan, dan langkah-langkah reproduksi, sehingga memudahkan pengembang untuk memahami dan memperbaiki masalah tanpa perlu penjelasan yang panjang.
Cara menggunakan Jam for Customer Support?
Untuk menggunakan Jam, cukup instal ekstensi browser, mulai merekam saat Anda menemukan bug, dan itu akan secara otomatis menangkap semua informasi yang relevan. Anda kemudian dapat memberi anotasi pada rekaman dan membagikannya dengan tim Anda untuk resolusi cepat.
Fitur inti dari Jam for Customer Support:
1️⃣
Pelaporan bug otomatis dengan log terperinci
2️⃣
Fitur replay instan untuk menangkap bug
3️⃣
Integrasi dengan alat populer seperti Jira dan Sentry
4️⃣
Kemampuan markup dan berbagi untuk komunikasi yang mudah
5️⃣
Ekstensi browser untuk penggunaan yang mulus
Mengapa bisa digunakan Jam for Customer Support?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Tim QA dapat dengan cepat melaporkan bug dengan semua informasi yang diperlukan termasuk | ✅ | |
| # 2 | Pengembang dapat dengan mudah memahami dan mereproduksi masalah tanpa komunikasi bolak-balik | ✅ | |
| # 3 | Tim dapat menghemat waktu dalam pelaporan bug dan fokus pada pengembangan | ✅ | |
Dikembangkan oleh Jam for Customer Support?
Jam dikembangkan oleh tim yang berdedikasi untuk meningkatkan proses pelaporan bug, membuatnya lebih mudah bagi tim untuk berkomunikasi dan menyelesaikan masalah dengan efisien. Fokus mereka adalah pada peningkatan kolaborasi antara tim QA dan pengembangan.