HelpRealm
HelpRealm adalah sistem dukungan SaaS ringan untuk pelanggan bisnis Anda. Pelanggan dapat membuat permintaan dukungan melalui formulir kontak ruang kerja pribadi, email, atau melalui frontend Anda sendiri menggunakan API kami dengan menentukan data dan lampiran. Untuk setiap permintaan dukungan, dibuat tiket yang kemudian ditangani oleh agen terdaftar. Tiket dapat diarahkan ke berbagai grup, di mana tiket awal diarahkan ke grup indeks yang ditentukan. Superadmin dapat mengelola agen, grup, FAQ, dan pengaturan sistem. Pelanggan dan agen mendapatkan pemberitahuan tentang acara tiket melalui email. Komunikasi dimungkinkan melalui email atau formulir thread tiket rahasia. Sistem dukungan ini sangat cocok untuk pekerja lepas dan tim kecil.
Terdaftar dalam kategori:
Pengalaman penggunaProduktivitasSaaS
Deskripsi
HelpRealm adalah sistem dukungan layanan SaaS ringan untuk pelanggan bisnis Anda. Pelanggan dapat membuat permintaan dukungan melalui ruang kerja pribadi, formulir kontak, email, atau melalui frontend Anda sendiri menggunakan API kami, menentukan data dan lampiran. Untuk setiap permintaan dukungan, tiket dibuat dan ditangani oleh agen terdaftar. Tiket dapat diarahkan ke berbagai grup, di mana tiket awal diarahkan ke grup indeks yang ditentukan. Superadmin dapat mengelola agen, grup, FAQ, dan pengaturan sistem. Pelanggan dan agen akan mendapatkan pemberitahuan tentang peristiwa tiket melalui email. Komunikasi dimungkinkan melalui email atau formulir benang tiket rahasia. Sistem dukungan ini sangat cocok untuk pekerja lepas dan tim kecil.
Cara menggunakan HelpRealm?
Daftar dan mulai mendukung pelanggan Anda. Pelanggan dapat membuat permintaan dukungan melalui berbagai saluran dan agen dapat mengelola tiket dan komunikasi dengan efisien. Superadmin dapat mengonfigurasi pengaturan dan mengelola sistem dengan efektif.
Fitur inti dari HelpRealm:
1️⃣
Dasbor
2️⃣
Formulir kontak dukungan
3️⃣
Tiket tanpa batas
4️⃣
Agen tanpa batas
5️⃣
Grup tanpa batas
Mengapa bisa digunakan HelpRealm?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Pembuatan tiket dukungan | ✅ | |
| # 2 | Manajemen agen | ✅ | |
| # 3 | Komunikasi pelanggan | ✅ | |
Penetapan harga dari HelpRealm:
Paket Gratis
Fitur dasar dengan dukungan terbatas
Paket Premium
$29.99/bulan
Akses penuh ke semua fitur dan dukungan premium
Dikembangkan oleh HelpRealm?
Daniel Brendel