HCL SX
HCL SX adalah solusi manajemen layanan yang didorong oleh AI dan tanpa kode, dirancang untuk membantu perusahaan mengoptimalkan operasi TI dan bisnis mereka, meningkatkan efisiensi.
Terdaftar dalam kategori:
No-CodeKecerdasan buatanSaaS
Deskripsi
HCL SX adalah solusi manajemen layanan perusahaan yang siap pakai dan didorong oleh AI, dirancang untuk meningkatkan manajemen layanan TI dan lebih dari itu. Tujuannya adalah untuk mengurangi biaya ITSM lebih dari 70% sambil meningkatkan pengiriman layanan dan pengalaman pelanggan. HCL SX menyediakan platform yang serbaguna yang mendukung berbagai fungsi bisnis, menawarkan pengalaman pengguna yang mulus tanpa perlu tambahan yang mahal. Ini memanfaatkan otomatisasi cerdas, wawasan AI, dan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya, menjadikannya cocok untuk organisasi dari semua ukuran.
Cara menggunakan HCL SX?
HCL SX dapat diterapkan dengan cepat dengan penyediaan yang mulus. Pengguna dapat mengonfigurasi dan mengelola katalog layanan mereka melalui portal layanan mandiri, sementara administrator dapat memanfaatkan konfigurasi tanpa kode untuk pemeliharaan dan pembaruan.
Fitur inti dari HCL SX:
1️⃣
Kecerdasan yang Didorong oleh AI
2️⃣
Portal Layanan Mandiri
3️⃣
Manajemen Insiden
4️⃣
Pemenuhan Permintaan
5️⃣
Manajemen Perubahan
Mengapa bisa digunakan HCL SX?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Meningkatkan efisiensi manajemen layanan TI | ✅ | |
| # 2 | Menyederhanakan permintaan layanan di seluruh departemen | ✅ | |
| # 3 | Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui opsi layanan mandiri | ✅ | |
Dikembangkan oleh HCL SX?
HCL Technologies adalah perusahaan teknologi global yang menyediakan berbagai layanan dan solusi TI. Mereka fokus pada inovasi dan transformasi digital, membantu bisnis meningkatkan operasi mereka melalui teknologi canggih dan solusi manajemen layanan.