Hall for Discord
Satukan dukungan komunitas dan memberdayakan pelanggan untuk menemukan jawaban dan mendapatkan bantuan di mana saja.
Terdaftar dalam kategori:
PemasaranKomunitas
Deskripsi
Hall adalah pusat dukungan yang didorong oleh komunitas yang menyatukan dukungan komunitas dan memberdayakan pelanggan untuk menemukan jawaban di berbagai saluran. Ini memanfaatkan pencarian terfederasi yang didukung AI untuk menghubungkan pengetahuan komunitas yang ada dengan dokumentasi resmi, memungkinkan pelanggan untuk melayani diri mereka sendiri dengan efisien. Dengan fitur yang terintegrasi dengan platform seperti Discord dan Slack, Hall mengubah pertanyaan komunitas menjadi basis pengetahuan yang dapat dicari, mengoptimalkan untuk SEO dan meningkatkan dukungan pelanggan.
Cara menggunakan Hall for Discord?
Untuk menggunakan Hall, cukup daftar untuk akun gratis, integrasikan saluran komunitas Anda seperti Discord dan Slack, dan mulai membangun basis pengetahuan Anda dengan menghubungkan pengetahuan komunitas yang ada dan dokumentasi. Pelanggan kemudian dapat mencari jawaban atau mengajukan pertanyaan baru langsung dari pusat komunitas.
Fitur inti dari Hall for Discord:
1️⃣
Pencarian terfederasi yang didukung AI untuk pengetahuan komunitas
2️⃣
Integrasi dengan Discord dan Slack untuk dukungan yang mulus
3️⃣
Basis pengetahuan publik yang dioptimalkan untuk SEO
4️⃣
Penyelarasan otomatis pertanyaan antara Discord dan pusat komunitas
5️⃣
Pembaruan waktu nyata untuk pengetahuan komunitas agar akurat
Mengapa bisa digunakan Hall for Discord?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Memberdayakan pelanggan untuk menemukan jawaban secara mandiri melalui pengetahuan komunitas | ✅ | |
| # 2 | Meningkatkan dukungan pelanggan dengan mengurangi volume tiket dan meningkatkan layanan mandiri | ✅ | |
| # 3 | Menciptakan pusat terpusat untuk diskusi komunitas dan pertanyaan dukungan | ✅ | |
Dikembangkan oleh Hall for Discord?
Hall dikembangkan oleh tim yang fokus pada peningkatan solusi dukungan yang didorong oleh komunitas, bertujuan untuk memberdayakan bisnis untuk meningkatkan dukungan pelanggan mereka secara efisien melalui keterlibatan komunitas dan berbagi pengetahuan.