CRM Dialer
CRM dialer mengotomatiskan dan menyederhanakan panggilan keluar untuk tim penjualan. Ini terintegrasi dengan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk memberikan agen data pelanggan dan riwayat panggilan, memungkinkan komunikasi yang dipersonalisasi dan efisien.
Terdaftar dalam kategori:
CRM
Deskripsi
Sebuah dialer CRM mengotomatiskan dan menyederhanakan panggilan keluar untuk tim penjualan dengan mengintegrasikan dengan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM). Ini memungkinkan agen untuk mengakses data pelanggan dan riwayat panggilan, memungkinkan komunikasi yang dipersonalisasi dan efisien. Fitur utama termasuk klik-untuk-menelepon, perekaman panggilan, dan pelaporan komprehensif, semuanya bertujuan untuk meningkatkan kinerja penjualan dan produktivitas agen.
Cara menggunakan CRM Dialer?
Untuk menggunakan dialer CRM, cukup integrasikan dengan sistem CRM yang ada. Agen kemudian dapat mengklik kontak untuk memulai panggilan, yang akan secara otomatis dicatat di CRM. Manfaatkan fitur perekaman dan pelaporan panggilan untuk meningkatkan pelatihan dan analisis kinerja.
Fitur inti dari CRM Dialer:
1️⃣
Panggilan otomatis untuk meningkatkan volume panggilan
2️⃣
Fungsi klik-untuk-menelepon untuk akses cepat
3️⃣
Perekaman panggilan untuk pelatihan dan kontrol kualitas
4️⃣
Pelacakan dan pelaporan panggilan yang komprehensif
5️⃣
Panggilan langsung tanpa API eksternal untuk keandalan
Mengapa bisa digunakan CRM Dialer?
| # | Kasus Penggunaan | Status | |
|---|---|---|---|
| # 1 | Tim penjualan dapat mengelola panggilan keluar dengan efisien | ✅ | |
| # 2 | Tim dukungan pelanggan dapat menyederhanakan komunikasi dengan klien | ✅ | |
| # 3 | Tim pemasaran dapat menganalisis data panggilan untuk efektivitas kampanye | ✅ | |
Dikembangkan oleh CRM Dialer?
Kingasterisk Technologies adalah penyedia solusi pusat panggilan yang dapat diandalkan, fokus pada penyediaan layanan berkualitas tinggi kepada klien. Mereka mengkhususkan diri dalam berbagai solusi perangkat lunak pusat kontak, memastikan komunikasi yang aman dan efisien untuk bisnis.